to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Kocaeli İzmit şubesinde bulunan maaş hesabıma bağlı avans hesabımı 13.12.2025 tarihinde kapattım. Amacım bu hesabı yapılandırarak daha kontrollü bir şekilde ödemekti ancak gecikme olmadığı için yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Zaten maaş hesabım olduğu için, yatan maaşım direkt olarak avans hesabı ekstresine gidiyor ve borcu otomatik olarak ödeniyor.
Hesabı kapattığım için şimdi maaşımın tamamının borca kesileceği ve bu nedenle kira, elektrik gibi temel giderlerimi karşılayamayacağım bir duruma düşeceğim belirtildi. Hesabı tekrar açtırmak istediğimde ise borcun tamamı ödenmeden yeniden açılmasının mümkün olmayacağını öğrendim. Bu durum beni ciddi anlamda maddi olarak zora sokuyor.
Şube ve müşteri temsilcileriyle hem telefonla hem de yüz yüze yaptığım görüşmelerde, ellerinden bir şey gelmediği ifade edildi. Ben, maaşımın tamamının kesilmeden, temel giderlerimi karşılayabilecek şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Avans hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ya da borcum için uygun bir yapılandırma/taksitlendirme yapılmasını istiyorum.
Konu hakkında acil olarak destek talep ediyor, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
17.12.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden avans hesabımı yanlışlıkla kapattım. Bu işlem sonrasında, borcumu ödemeden avans hesabımın tekrar açılamayacağı belirtilerek mağduriyet yaşamama sebep olundu. Avans hesabımın bağlı olduğu hesap aynı zamanda maaş hesabım olduğu için, he...
Garanti BBVA’da bulunan Avans Hesabımı 14 Kasım tarihinde yanlışlıkla kapattım. Aslında farklı bir işlem yapmaya çalışırken hesabı kapattığım için şu an Avans Hesabımı kullanamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Hesabım kapalı olduğu için yatan maaşımdan kesinti olmasından endişe ediyorum. Kon...
16.09.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla kapatılan avans hesabım, borcumu ödemeden tekrar açılamayacağı gerekçesiyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. Avans hesabımın bağlı olduğu hesap, aynı zamanda maaş hesabım olduğu için, tüm maaşım otomatik olarak avans hesabı ...
Uzun süredir Garanti Bankası Avcılar şubesi maaş müşterisiyim. Buna rağmen 2023 yılından beri bankanızdan ne kredi kartı ne de herhangi bir kredi ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce hesaplarımı kapatıp benimle çalışmak istemediğinizi belirttiniz, aradan uzun süre geçmesine rağmen hesaplarım te...
Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim. Avans hesabımda borcum varken hesabı yanlışlıkla kapattım ve yaklaşık 2 aydır tekrar açtırmaya çalışıyorum. Bu süreçte hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Şubeye gittiğimde borcum tamamen kapanmadan avans...
Yorumlar