to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın mobil uygulamasını kullanan bir maaş müşterisi olarak, son 2-3 aydır yapılan EFT işlemlerimden yüksek tutarlarda ücret kesildiğini fark ettim. Daha önce hiçbir şekilde EFT ücreti ödemezken, son dönemde her EFT işlemimde ücret alınmaya başlanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Toplamda 300 TL’nin üzerinde bir kesinti yapıldı.
Bu ücret değişikliği ile ilgili tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı, uygulama içinden ya da SMS/e-posta yoluyla bilgilendirilmedim. Tüm işlemlerimi doğrudan mobil uygulama üzerinden gerçekleştiriyorum, herhangi bir şube kullanmıyorum. Kocaeli Gölcük’te yaşıyorum, Hataylıyım ve depremzede olarak zaten ekonomik olarak zor bir dönemden geçerken bu ek masraflar benim için çok daha ağır hale geliyor.
Ben maaş müşterisi olduğum için EFT’lerin ücretli hale getirilmesini ve bu kadar yüksek ücretler alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Son 2-3 aydır mobil uygulama üzerinden yapılan tüm EFT işlemlerimden kesilen ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve maaş müşterisi olarak EFT işlemlerimden artık ücret alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde mecburen başka bankalara yönelmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıldır yaptığım her tutardaki havale ve EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesiliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintilerin yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım durumla ilgili daha önce şube ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulm...
Garanti BBVA’da TL maaş hesabı kullanan bir müşteriyim. Maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık iki sene önceye kadar EFT ve FAST işlemlerim ücretsizken, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan EFT ve FAST ücreti kesilmeye başlandı. İki yıl boyunca ücretsiz kullanılan bir hizmetin bir anda ücretli ...
Garanti BBVA Beşevler kss Şubesi maaş müşterisiyim ve maaş hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Son bir aydır, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başka bankalara veya aynı bankada başka kişilere para gönderdiğimde her işlemde 6,39 TL EFT/havale ücreti kesiliyor. Oysa maaş müşterisi olduğum için ...
Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen 16.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT/havale işleminde hesabımdan en az 4,19 TL işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücret, daha önce alınmayan bir kesinti olduğu için özellikle dikkatimi çekti ve ilk işlemde durumu gördüm. Kurum...
Yaklaşık bir senedir Garanti BBVA Kozyatağı İstanbul Şubesi’nden maaşımı alıyorum ve mobil uygulama üzerinde de maaş müşterisi olduğum açıkça görülüyor. Buna rağmen yaptığım her EFT işleminde, tutar fark etmeksizin ücret kesintisi yapılıyor. Bu durum üzerine hem şube hem de müşteri hizmetleri ile g...
Yorumlar