Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Haksız EFT Kesintileri

Yaklaşık bir senedir Garanti BBVA Kozyatağı İstanbul Şubesi’nden maaşımı alıyorum ve mobil uygulama üzerinde de maaş müşterisi olduğum açıkça görülüyor. Buna rağmen yaptığım her EFT işleminde, tutar fark etmeksizin ücret kesintisi yapılıyor.

Bu durum üzerine hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, çalıştığım firma ile yapılan anlaşma süresinin bitmiş olabileceği söylendi. Ancak şirketimle görüştüğümde, bankanızla olan maaş anlaşmasının halen devam ettiğini belirttiler. Yani şirket tarafında anlaşmanın aktif olduğu teyit edilmesine rağmen, ben maaş müşterisi olarak EFT ücreti ödemeye devam ediyorum.

Daha önce birkaç defa yaptığım EFT’ler için haksız yere kesildiğini düşündüğüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca maaş müşterisi olduğum için, bundan sonraki tüm EFT işlemlerimde de hiçbir şekilde ücret kesintisi yapılmamasını istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.