Maaş Müşterisinden Yüksek Transfer Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Garanti BBVA’da uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen kendi adıma ve farklı bir bankaya yaptığım para transferlerinde her seferinde yüksek miktarda ücret kesintisi yapılıyor. Örneğin, 17 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim 5.802,67 TL tutarındaki transfer işleminde de ücret kesildi. Benzer işlemlerimde de aynı şekilde her işlemde kesintiyle karşılaşıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya olumlu dönüş alamadım. Maaş müşterisi olarak bu tür transferlerde ücret alınmaması gerektiğini biliyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kesinti yapılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki işlemlerimde ücret alınmamasını talep ediyorum.