to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bursa Üçevler Şubesi maaş müşterisiyim. Banka ile yapılan masrafsızlık anlaşmasına göre mesai saatlerinde gerçekleştirdiğim para transferlerinden herhangi bir komisyon kesintisi yapılmaması gerekirken, 25 Ekim 2024 tarihinden bu yana para transferimde haksız şekilde toplam 79,22 TL komisyon kesintisi yapıldı.
Bu sorun nedeniyle defalarca çalıştığım firmanın Garanti'deki temsilcisiyle ve ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uzun uğraşlar sonucunda kısa süreliğine sorun çözülmüş gibi görünse de, komisyon kesintileri tekrar başladı ve halen devam ediyor.
Haksız alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’da uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen kendi adıma ve farklı bir bankaya yaptığım para transferlerinde her seferinde yüksek miktarda ücret kesintisi yapılıyor. Örneğin, 17 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim 5.802,67 TL tutarındaki transfer işleminde de ücret kesildi. Benzer i...
Garanti BBVA Üstbostancı İstanbul Şubesi maaş müşterisiyim. 11.09.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim tüm EFT işlemlerinde, her işlem için 24 ile 30 TL arasında ücret kesildi. Oysa maaş müşterisi olarak bu tür işlemlerden ücret alınmaması gerektiğini biliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle il...
Garanti BBVA, kendi paramı bankamatikten çekerken ilkinde 75 TL, ikincisinde ise 345 TL komisyon adı altında kesinti yaptı. Kesilen bu tutarların iadesini istiyorum. Paramı geri istiyorum, bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil. Vatandaşın parasını bu şekilde kullanamazsınız. Paramı geri istiyorum,...
Garanti BBVA, gelen fon transferi ücreti adı altında, 50,75 EUR'luk işlem üzerinden 19,32 EUR kesinti yapmıştır. Maaş müşterisi olmama rağmen, şube il...
Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmamıza rağmen, mobil uygulama üzerinden yapılan havale ve EFT işlemlerinde ücret kesintisi yapılmaktadır. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve Gebze Yeni Çarşı şubesiyle görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şube yetkilisi, firmanızla yapılan sözle...
Yorumlar