Letgo Ve Iyzico’dan Gelen İadelerin Garanti Kartına Yansımaması

Letgo üzerinden yaptığım bir alışverişin sipariş iptali sonrasında iyzico aracılığıyla tarafıma iki ayrı iade işlemi gerçekleştirildi. 31 Ağustos tarihinde düzenlenen dekontta 2.054,04 TL için 624325039873 ve 295,86 TL için 624325040049 referans numaralı iadeler açıkça görülüyor.

Bu tutarlar, Garanti nezdindeki sanal banka kartıma bağlı olan IBAN’a iade edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hesabıma yansımamıştır. 1 Eylül tarihinde kart hareketlerinde “bekleyen iade” olarak görünmekte olan işlem, şu an hareketlerde de görünmemektedir.

Letgo/iyzico tarafı iade işlemlerini tamamlamış ve ilgili dekontu tarafıma iletmiş olmasına rağmen, Garanti tarafından bu iadelerin hesabıma aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Letgo/iyzico dekontunda yer alan iade referans numaraları üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, söz konusu 2.054,04 TL ve 295,86 TL tutarlarının en kısa sürede sanal banka kartıma bağlı IBAN hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.