Krediye Bağlı Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Garanti BBVA üzerinden 23 Eylül 2026 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak aynı gün hesabımdan 23.770,80 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi. Kredi kullanım işlemlerimin tamamını sadece mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir şubeye gitmedim.

Daha önce eşim de Garanti BBVA'dan kredi kullanmış ve hayat sigortası iptali ile ücret iadesini hiçbir sorun yaşamadan, şubeye gitmesine gerek kalmadan almıştı. Ayrıca çeşitli platformlarda yaptığım araştırmalarda, benzer durumdaki birçok müşterinin şikayetine olumlu dönüş yapıldığını ve iadelerin gerçekleştirildiğini görmekteyim. Buna rağmen bana sunulan bu çifte standartlı ve işi yokuşa süren tutumu haksız buluyorum.

Krediye bağlı yapılan sigortalarda, sigortalının talebi halinde 15 günlük yasal cayma süresi içerisinde poliçe iptalinin ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu yasal hakkım doğrultusunda, krediye bağlı hayat sigortamın acilen iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 23.770,80 TL’lik tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, mağduriyetimin ivedilikle giderilerek ücretin hesabıma aktarılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.