Garanti BBVA’da Hayat Sigortası Cayma Hakkının Kullanılamaması Ve Prim İadesi Talebi

23.12.2025 tarihinde Garanti BBVA uygulaması üzerinden, mobil bankacılıkta da görünen 124.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle bağlantılı olarak 5943**26/0 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. İşlemin üzerinden henüz altı iş günü geçmiş olup, 14 günlük yasal cayma süresi içindeyim. Bu kapsamda cayma hakkımı kullanarak hayat sigortamın iptal edilmesini ve poliçe kapsamında kesilen 8.269,55 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden iptal için işlem yapmak istediğimde, hayat sigortası iptaline ilişkin herhangi bir başvuru alanı ya da net bir adım bulamadım ve talebimi iletemedim. Cayma hakkımı açıkça kullanmak istememe rağmen, bankanın bu konuda erişilebilir, anlaşılır ve işleyen bir kanal sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Garanti BBVA’nın, 5943**26/0 numaralı hayat sigortası poliçemi 14 günlük cayma hakkım kapsamında derhal iptal ederek, tahsil edilen 8.269,55 TL tutarındaki sigorta primini kesintisiz ve eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini ve yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde, tüketici mevzuatından doğan tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekmesi halinde ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.