Kredi Yapılandırma Talebime Dönüş Yapılmıyor

Garanti Bankası’nda bulunan ve 58 gün gecikmeye düşmüş olan kredimi yapılandırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Kredimi yapılandırmak için defalarca başvurmama rağmen bankadan herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş alamadım.

Antalya Lara bölgesindeki şube, müşteri hizmetleri, mobil ve internet bankacılığı dahil tüm kanalları kullanarak talepte bulundum fakat yine de bana net bir bilgi verilmedi ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.

Kredimin yapılandırılması talebimin incelenerek tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını ve yapılandırma koşullarıyla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.