to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden mobil kanaldan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma “Kredi Ödeme Güvencesi” adı altında bir sigorta yapıldı. Bu sigorta 200.000 TL tutar üzerinden düzenlendi ve 12.732,67 TL ödeme alındı.
30 Aralık 2025 tarihinde sigortadan caymak ve cayma bedelimin iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri sigortanın iptal edilemediğini söyleyerek talebimi reddetti. Herhangi bir detaylı gerekçe sunulmadan iptal talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Krediye bağlı yapılan bu “Kredi Ödeme Güvencesi” sigortasının iptal edilmesini ve ödediğim 12.732,67 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden yaklaşık 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, aynı gün içinde “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe” adı altında tarafıma bir sigorta yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 6.108,92 TL sigorta primi tahsil edilmiştir. Bu poliçeye hi...
Garanti BBVA üzerinden, Garanti Mobil Bankacılık kanalıyla 16 Aralık ve 18 Aralık tarihlerinde iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredilerle birlikte kredi ödeme güvencesi uzun süreli sigorta poliçeleri düzenlenerek, toplamda 8.000 TL’nin üzerinde sigorta bedeli hesabımdan kesildi. Krediyi çekm...
Yorumlar