Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Banka Yetersiz Kaldı

ID:33164578

Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Banka Yetersiz Kaldı

İlker

26 Temmuz 2025 11:31

798

Garanti BBVA bankası kredi kartımdan izinsiz işlem yapıldı. Bana saat 10.08'de bildirim gelir gelmez, saat 10.09'da bankanın müşteri hizmetlerini aradım ve şüpheli işlemi bildirdim. Fakat buna rağmen saat 10.11'de (ben hala müşteri hizmetlerine derdimi anlatırken) bir SMS daha geldi ve bir kez daha kartımdan para çekildi. Toplamda yaklaşık 3200 € hesabımdan çekildi, fakat Garanti Bankası'nın güvenlik sistemi beni korumadı. Bankadan resmi itiraz dilekçesi doldurup ilettim ve itirazımın işleme alındığı söylendi. Ancak kredi kartının ödeme tarihine kadar itirazın sonuçlanmayabileceği, hatta 60 güne kadar sürebileceği belirtildi. Benim onayım olmadan hesabımdan bu kadar para çekiliyor, aynı dakika içinde aramama rağmen bankanın güvenlik sistemi beni korumuyor. Üstelik itirazımı yeterli sürede sonuçlandırmadığı için benden parayı tahsil etmek istiyor. Parayı ödemezsem kredi puanımı düşürmekle tehdit ediyor. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

kredi-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-banka-yetersiz-kaldi-3.jpg

kredi-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-banka-yetersiz-kaldi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Onaysız İşlem Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Çağrı

Garanti BBVA

24 Haziran 2025 00:39

1.448

Garanti BBVA kredi kartımdan habersiz ekteki firma 20 adet işlem yapmış ve 120ktl asla onay kodu gelmeden para çekilmiş. 3gün boyunca, Gün içinde aynı tutarda 10 kez işlem yapılıyor ve bu güvenlik sisteminize takılmıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum bana 20 gün 6 ay sonrasına zaman veriyor. Tutarı ...

kredi-kartimdan-onaysiz-islem-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

3 Destek

Garanti BBVA Kredi Kartında Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hakan

Garanti BBVA

27 Nisan 2025 05:42

2.281

Garanti BBVA kredi kartım var. Şu ana kadar sadece 1 defa sorun yaşadım. Fakat bankanın çok büyük güvenlik açığı var. Yaklaşık 1.5 yıl önce cep telefonuma banka tarafından gelen bir mesaj da hesabımdan 170 dolar çekildiği söylendi. Mesaj geldiğinde sabaha karşı saat 04.00 civarıydı. Anında 1 dakika ...

Vahap sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Güvenliğim Tehlikede: Bilgim Dışında Yapılan İşlemler

Vahap

Garanti BBVA

17 Şubat 2025 00:19

902

Garanti Bankası hesap güvenliği yok Sayın Yetkili, Garanti BBVA nezdinde bulunan hesabımdan, bilgim ve onayım dışında yüklü bir miktarda para çekildiğini fark etmiş bulunmaktayım. Yapılan işlemle ilgili herhangi bir onay vermediğim gibi, hesap hareketlerimi incelediğimde söz konusu çekimin (tarih ve...

Hesap Güvenliğim Tehlikede: Bilgim Dışında Yapılan İşlemler

1 Yorum

Neriman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

Neriman

Garanti BBVA

09 Ocak 2025 11:21

1.292

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve bir tek kredi kartım var, o da bu bankadan! Geçen gün bir siber saldırıya uğradım ve onayım olmadan hesabımdan üç tane 39.000 küsur para çekişi oldu. Şüpheli şahıs, aynen Garanti Bankası'nın bana gönderdiği SMS ile SMS gönderip kod istedi! Kodu onay vermeme ...

Garanti Bankası'nda Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

3 Destek

Garanti BBVA Hiç Kullanmadığım Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi!

Zeynep

Garanti BBVA

03 Haziran 2025 15:41

2.216

Garanti BBVA Bankası'na eşimin yönlendirmesiyle yalnızca yatırım hesaplarını kullanmak amacıyla hesap açtım. Yatırımlarımızı bu bankadan yapıyorduk. Biraz meblağ olunca banka, tarafıma 220.000,00 TL limitli kredi kartı gönderdi. Kartı hiç aktif olarak kullanmadım çünkü Z*** müşterisiyim ve onu kulla...