Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Banka Yetersiz Kaldı

Garanti BBVA bankası kredi kartımdan izinsiz işlem yapıldı. Bana saat 10.08'de bildirim gelir gelmez, saat 10.09'da bankanın müşteri hizmetlerini aradım ve şüpheli işlemi bildirdim. Fakat buna rağmen saat 10.11'de (ben hala müşteri hizmetlerine derdimi anlatırken) bir SMS daha geldi ve bir kez daha kartımdan para çekildi. Toplamda yaklaşık 3200 € hesabımdan çekildi, fakat Garanti Bankası'nın güvenlik sistemi beni korumadı. Bankadan resmi itiraz dilekçesi doldurup ilettim ve itirazımın işleme alındığı söylendi. Ancak kredi kartının ödeme tarihine kadar itirazın sonuçlanmayabileceği, hatta 60 güne kadar sürebileceği belirtildi. Benim onayım olmadan hesabımdan bu kadar para çekiliyor, aynı dakika içinde aramama rağmen bankanın güvenlik sistemi beni korumuyor. Üstelik itirazımı yeterli sürede sonuçlandırmadığı için benden parayı tahsil etmek istiyor. Parayı ödemezsem kredi puanımı düşürmekle tehdit ediyor. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.