Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Garanti BBVA’dan Hızlı Çözüm Bekliyorum

14 Temmuz’dan Beri Kredi Kartım Teslim Edilmiyor

Garanti BBVA kredi kartım 14 Temmuz 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca banka şubesine başvurdum. Her seferinde kartın kuryede olduğu ve bankanın yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır kendi kredi kartıma ulaşamıyor olmamın sorumluluğunun yalnızca kurye firmasına yönlendirilmesini kabul etmiyorum.

Kartın gönderimini yapan ve müşterisine teslim edilmesinden sorumlu olan kurum Garanti BBVA’dır. Bir müşteri olarak kurye firması ile banka arasındaki süreci benim takip etmek zorunda kalmamam gerektiğini düşünüyorum.

14 Temmuz’dan bu yana kartımı kullanamıyorum ve bu durum günlük ödemelerimi ve planlanmış harcamalarımı ciddi şekilde aksatıyor. Üstelik bankaya her başvurduğumda çözüm üretmek yerine “kuryede, yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını alıyorum.

Garanti BBVA’dan kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, teslimat sürecinin banka tarafından takip edilmesini ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık bir aydır teslim edilemeyen bir kredi kartı için artık somut bir çözüm bekliyorum.