Kredi Kartı Limitimin Yanlış Ve Geç Güncellenmesi Mağduriyet Yaratıyor

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda, müşteri limitimin çok yüksek ve gerçek dışı bir şekilde belirlendiğini, bu bilginin ise kart limiti alanında açıkça gösterilmediğini fark ettim. Bu durum, başka bir bankadan kredi kartı almak istediğimde karşıma çıktı ve limitimin neredeyse onda biri kadar bir tutarın kart limiti olarak gösterildiğini gördüm. Asıl müşteri limitim ise başvuru sırasında ortaya çıktı.

Dün mobil bankacılık üzerinden bankayla iletişime geçerek limitimin düşürülmesini talep ettim. Görüşmede limitimin düşürüldüğü söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu bilgi bankacılık sistemine hâlâ yansıtılmadı. Limitin sisteme geç aktarılması nedeniyle mağdur ediliyorum ve başka bankalarla çalışmam da engelleniyor.

Acilen limit düşürme işleminin sisteme işlenmesini ve bu konuda daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.