to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Başvurulara Rağmen Kredi Kartı Limit Artışı Yapılmıyor, Gerekçe Sunulmuyor
Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir kredi kartı limitim 0 bakiye olarak görünüyor ve defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen herhangi bir artış yapılmadı. Diğer bankalar belli aralıklarla limitimi artırırken, Garanti Bankası’nda bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Samsun şubesine giderek başvuruda bulundum. Mobil uygulama üzerinden de limit artışı başvurusu yaptım. Bankanız tarafından diğer bankalardaki limitlerimi düşürmem istendi, ben de bu talebi yerine getirdim. Ayrıca, şubeye istenen tüm belgeleri teslim ettim. Tüm bu adımlara rağmen limit artışım hala onaylanmadı ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı.
Limit artışımın bir an önce onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’nda uzun süredir kullandığım Bonus kredi kartımın limiti 1 TL olarak görünmektedir ve 1 yıldan fazla süredir defalarca kez limit artışı talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde artış yapılmadı. Hem telefon bankacılığı hem de mobil uygulama üzerinden birçok kez başvuru oluşturdum ancak sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde limit sınırlarımı aştığım için artış yapılamadığı söyleniyor. Ancak diğer bankalardaki kredi kartlarımda limit artışı yapılırken ve yeni başvurduğum başka bir bankadan yüksek limitli kredi kartı alabilirken, sadece Garanti’nin limit artışı yapmamasını artık şahsıma özel bir uygulama ve art niyetli bir yaklaşım olarak görmeye başladım.
Garanti Bankası’ndan, Bonus kredi kartıma makul ve kullanıma uygun bir limit artışı yapılmasını ve bu konuda bana net, açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, bankanızda 1 TL limitli kredi kartım var 1 yılı aşkın süredir kartıma limit artışı yapmıyorsunuz. Defalarca şuna telefon ve mobil üzerinden başvuru yaptım hiçbir gelişme olmadı. Diğer bankalar limit artışı yaparken ve yeni banka kredi başvurusu yapıp yüksek limitli kart alırken bana limit artışı yapmamanız art niyetli olarak görüyorum. Bana bununla alakalı dönüş yapılmasını istiyorum.
