to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonus Platinum kredi kartıma bu ay 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Son bir yıllık kullanımım ve elde ettiğim avantajlar dikkate alındığında, bu tutarın benim açımdan yeterli bir karşılık oluşturmadığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu yıllık kart ücretinin iptal edil...
13 Şubat 2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait M&S Platinum mc kredi kartımın ekstresinde 2.136 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı internet/mobil bankacılık üzerinden aktif olarak kullanıyordum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kartı artık kullanmayacağımı belirttim ...
Garanti Bankası tarafından Aralık ayında telefonla aranarak Miles&Smiles kredi kartı için bir kampanya teklif edildi. Görüşmede, 6 ay boyunca kartı kapatmamam ve 15.000 TL harcama yapmam durumunda 4.500 mil hediye edileceği söylendi. Ayrıca yeni kart almam gerektiği, bunun dışında herhangi bir ücret...
18 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bonus müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartımı kapatma talebinde bulundum. Görüşmemizde, kartı 9 ay kapatmama karşılık 750 TL Bonus teklif edildi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak görüşme sırasında özellikle yıllık kart ücretini sordum, “Bu parayı veriyorsunu...
Garanti BBVA’ya ait, sonu 6135 ile biten Garanti Troy Bonus kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için böyle bir ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2...
Garanti BBVA’da toplam 4 adet olmak üzere yaklaşık 330.000 TL kredi borcum bulunuyor. Aylık taksit ödemelerinde ciddi anlamda zorlandığım için bu kredileri tek bir çatı altında toplayarak yapılandırmak ve daha ödenebilir taksitlerle devam etmek istedim. Bu amaçla Kayseri merkez şubesine giderek bor...
Garanti Bankası’nda daha önce tüm borçlarını ödeyip kapattığım, 3015 ile biten Bonus Şeffaf Platin kredi kartıma 4 Şubat 2026 tarihinde Sompo Sigorta a. Ş. Firmasından 849,62 TL tutarında iade işlemi yapılmıştır. Bankadan tarafıma gelen mesajda iadenin karta geldiği belirtilmesine rağmen, bu tutarın...
12 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ertesi gün, yani 13 Aralık 2025 tarihinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil bankacılık üzerinden cayma talebimi ilettim ve aynı gün çektiğim kredi tutarını iade ederek kred...
09.02.2026 tarihinde Garanti BBVA çağrı merkezi üzerinden 80.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç (borç kapatma) kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte, 15 günlük cayma süresi olduğunu bildiğim bir hayat sigortası da yapıldı ve 7.947,16 TL tutarındaki prim kredi tutarımın içinden kesildi. Poliçe numar...
"Teşekkürler"
Garanti BBVA’dan 06.02.2026 tarihinde 135.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç (borç kapatma) kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafıma 15 günlük ...
Garanti Bankası’nda bulunan kredi ve kredi kartı borcumu yaklaşık bir yıl önce, toplam 75.000 TL olarak tamamen ödeyip kapattım. Ödemeden sonra hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de şubeye giderek borcumun olmadığını teyit ettirdim ve borcumun bulunmadığına dair belge de tarafıma verildi. Ancak ...
Garanti BBVA’da borç kapatma kredim 04.02.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen ertesi gün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Kredimin iptal edildiğini görünce Atalar Kartal şubesine gittim; ancak şubedeki görevliler de herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, net bir bilgi ya da gerekçe paylaşmadı...
Garanti Bankası İstanbul Etiler Şubesi’nde bulunan konut kredimi dün itibarıyla tamamen kapatmama rağmen, bankadan “kredi kapanmıştır” yazısı talep ettiğimde böyle bir yazılarının olmadığını söylediler. Konut kredisi kapandığı halde bu belgeyi vermemeleri nedeniyle ipotek fekki işlemlerimi yaptıramı...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı kapattırmak için bugün kesin karar verip İstanbul Beyoğlu İstiklal Şubesi’ne başvurdum. Şubedeki görevliler, kart kapatma işlemini bu şubeden yapamayacaklarını, bunun için ya asıl şubeme gitmem gerektiğini ya da müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyled...
Garanti BBVA’nın tüm borçları tek bir kredide toplama, borç kapatma kredisi kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve diğer tüm borçlarımı yaklaşık 250 bin tl civarında tek bir çatı altında toplayıp düzenli şekilde ödemek için internet bankacılığı üzerinden defalarca başv...
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Miles Smiles kredi kartı kullanmaktaydım. 2025 yılı ortasında, hem ana kartımdan hem de ek kartımdan birer adet olacak şekilde yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak aidat iadesi talebinde bulunduğumda, bana Miles Smiles kart...
Garanti BBVA kredi kartımı her zaman aktif olarak kullanıyorum. Dün ofiste cüzdanımı düşürdüm ve kartımın kaybolmuş ya da çalınmış olma ihtimaline karşı sadece geçici olarak kapatmak için işlemi başlattım. Uygulama üzerinden 24 saatlik geçici kapatma seçeneğini kullandım ve işlemi dün saat 17:44 civ...
Garanti BBVA İzmir Menemen Şubesi’nde 29 Ocak 2026 tarihinde kredi işlemi için gittiğimde M****** S**** Ö**** isimli çalışanla görüştüm. İlk aşamada gayet kibar bir tavırla kredimi kullandırdı. Ancak krediye ihtiyacım kalmadığı ve 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu bildiğim için, krediyi hiç kullan...
Garanti BBVA Caddebostan Şubesi’nde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde, hiçbir taahhüt vermemiş olmama rağmen öncelikle “kredileriniz var, maaşınızı taşıyamazsınız” denildi. Bunun üzerine tüm kredilerimi kapattım; bu kez de “ek hesabınız var” gerekçesiyle yine maaşımı taşımama enge...
Garanti BBVA’dan 29.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Nakit ihtiyacımı kısa sürede farklı şekilde karşıladığım için, yasal 14 gün cayma hakkımı kullanarak kredinin tamamını 02.02.2026 tarihinde kapatmak istedim. Bugün hesabıma kredi kapama için gerek...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım için 16.12.2025 tarihinde şubeden kart kapatma talimatı verdiğim halde, aynı gün kartımdan 841,50 TL kart aidatı kesilmiştir. Kapatma talimatı vermeme rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen 841,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının ...
Babamın Garanti BBVA üzerinden kullanmış olduğu araç kredisinin tüm ödemeleri Aralık ayında yapılarak kredi 19 Aralık itibarıyla kapatılmış olmasına rağmen, e-Devlet üzerinde hâlâ banka rehini görünmektedir. Aracımız Toyota C-HR modelidir ve krediye ait 018790981000000004 numaralı dosyanın ödemesi t...
