Garanti BBVA Kart Kapatma Cezası 1000 TL, İptal Talebi

Garanti BBVA Bonus Klasik kredi kartımı yaklaşık bir hafta önce kapatmak için talep verdim. Kartımı kapattıktan sonra mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, herhangi bir ekstre tarihi gelmemiş olmasına rağmen 1000 TL tutarında “kapatma cezası” borcu yansıtıldığını gördüm.

Kartı yalnızca kapatmak istediğim için böyle yüksek bir ceza ile karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı oldu. Kartı kullanırken de bir dedikleri bir dediklerini tutmadığı için zaten memnuniyetsizlik yaşıyordum, bu kapatma cezası bunun üzerine eklenmiş oldu.

Garanti BBVA’dan, kredi kartımın kapatılması nedeniyle yansıtılan 1000 TL’lik kapatma cezasının iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.