to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’nun Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetkisiz Rehin Ücreti Kesintisi
Garanti Bankası’ndan kullandığım araç kredimin son taksitinin ödemesi 26.09.2026 tarihinde olmasına rağmen, kredimi erken kapatmak amacıyla 15.06.2026 tarihinde son taksiti de ödeyerek kredimi tamamen bitirdim. Kredi borcum bittiği halde, aracım üzerindeki rehin kaldırma işlemi için tarafımdan ayrıca bir ücret alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Buna rağmen 16.09.2026 tarihinde, ertesi gün hesabımdan “faiz ve komisyon” adı altında 403 TL rehin kaldırma ücreti çekildi. Yıllardır Garanti Bankası maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin tarafıma önceden açıkça bildirilmemiş olması ve onayım alınmadan hesabımdan tahsil edilmesi beni rahatsız etti. Daha önce başka bir bankadan araç kredisi kullandığımda, kredi bitiminde rehin kaldırma ücreti alınmamıştı.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana bu ücreti aldıklarını söylemekle yetindiler, ancak erken kapatma yapmama ve müşteri olmama rağmen bu kesintinin haklı bir gerekçesi tarafıma açıklanmadı. Bilgim dışında ve haberim olmadan hesabımdan çekilen 403 TL rehin kaldırma ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
