Bonus Kartı 1100 TL Aidat Ücreti İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait, sonu 9070 ile biten Bonus kredi kartını uzun süredir aktif olarak kullanan ve aynı zamanda maaş müşteriniz olan biriyim. Kartımı düzenli ve yüksek hacimli harcamalar için kullanmama rağmen, 8 Ekim 2026 tarihinde ekstreme 1.100 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradım; ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi, yardımcı olmak yerine adeta başlarından savar bir tavırla konuşmayı sonlandırmaya çalıştı ve kart aidatı iadesi konusunda hiçbir destek sunmadı. Uzun yıllardır bankanıza sadakat gösteren bir müşteri olarak, hem alınan yüksek kart aidatını hem de tarafıma gösterilen bu ilgisiz ve kurumsallıktan uzak yaklaşımı Garanti Bankası’na yakıştıramıyorum.

Maaş müşteriniz ve uzun yıllardır kesintisiz şekilde Bonus kartınızı kullanan biri olarak, son ekstreme yansıtılan 1.100 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, uzun süredir kullandığım kartlarımı kapatma seçeneğini ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım. İşlem detaylarında yer aldığı şekliyle T.C. Kimlik numaram 131*****516’dır.