to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Borcunun Findeks'te Açık Görünmesi
Garanti BBVA’ya ait kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yapmıştım ve yaklaşık 9 ay önce bu yapılandırmayı tamamen kapattım. Borcumu bitirdiğimde banka tarafından bana borcun kapandığı bilgisi verildi.
Ancak Findeks/KKKB risk raporumu incelediğimde ilgili kredi kartı borcumun hâlâ açık ve devam ediyor gibi göründüğünü fark ettim. Borcumu aylar önce kapatmış olmama rağmen raporumun bu şekilde görünmesi, kredi notum ve ilerideki bankacılık işlemlerim açısından beni mağdur ediyor.
Garanti BBVA’nın, yapılandırmasını kapattığım kredi kartı borcumu Findeks/KKKB kayıtlarına doğru şekilde ve geriye dönük olarak işlemesini, raporumda borcun kapalı olduğunun net biçimde görünmesini ve bu sebeple oluşan olumsuz durum varsa bunun da düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcumu yaklaşık 8 ay önce tamamen kapatmama rağmen Findeks risk raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı açık görünmektedir. Banka ile görüştüğümde sistemlerinde tarafıma ait herhangi bir borç görünmediğini ve borcumun kapalı olduğunu söylüyorlar, ancak Findeks’teki kayıtta herhangi bir güncelleme yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Bu durum kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkilediği için yeni bir finansal başvuru yaparken sıkıntı yaşıyorum. Garanti Bankası’nın Findeks’e gerekli düzeltme bildirimini yaparak hatalı görünen kanuni takip kaydının acilen güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Banka nezdinde kayıtlı müşteri bilgilerime T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi olan 5230 üzerinden ulaşılabilmektedir.
