Kredi Başvurum 17 Gündür Sonuçlanmadı, Net Bilgilendirme Bekliyorum

27.07.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumun devamı için 01.08.2025 tarihinde Manisa/Akhisar şubesine giderek işlemlerimi tamamladım ve istenen hizmet dökümünü de aynı gün teslim ettim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen başvurumda hâlâ “belge doğrulama devam ediyor” ifadesi yer almakta ve herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde sadece “değerlendirme devam ediyor” şeklinde yanıt aldım. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kredi başvurumun en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.