Kredi Başvuru Koşullarının Değiştirilmesi Ve Belgelerin Kabul Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

03/10/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 250 bin tl ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak yaşadığım ilde banka şubesi bulunmadığı için gerekli belgeleri e-posta yoluyla ilettim. Başvurumun ardından, bana en yakın şube olan Van Şubesine bugün (03/10/2025) gittim. Ancak şubede, kredi koşullarının değiştiği ve artık başvurduğum faiz oranı olan %2,99’dan yararlanamayacağım belirtildi. Belgelerim de şube tarafından kabul edilmedi.

Başvuru sürecinde belirtilen koşullardan faydalanmak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başvurduğum tarihte geçerli olan faiz oranı ile kredi işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.