Konut Kredisi Kapandı, İpotek Fek İşlemi Ve SMS Bilgilendirmesi Yapılmıyor

Garanti Bankası Ankara Şentepe şubesindeki konut kredimi 10.12.2025 tarihinde tamamen kapattım. Kredi kapanırken fek işlemi için tarafıma SMS gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir SMS gelmedi.

Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, sadece “SMS gelecek” denilerek beklemem istendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Evimin satışını gerçekleştirmem gerekiyor ancak ipotek fek işlemi tamamlanmadığı için satışımı yapamıyor, ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Konut kredim kapandığı halde ipotek fek işleminin ve gerekli SMS bilgilendirmesinin ivedilikle tamamlanmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.