Kullanılmayan Sanal POS Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

Geçen sene Garanti BBVA üzerinden sanal POS başvurusu yaptım; ancak planladığım işi hiç kurmadığım için sanal POS’u tek bir işlem dahi yapmadan hiç kullanmadım. Bu süreçte bankanız tarafından arandığımda da sanal POS’u kullanmadığımı ve iptal etmek istediğimi defalarca kez belirttim.

Tüm bu taleplerime rağmen sanal POS’u iptal ettiremedim ve 23.12.2025 tarihinde hesabımdan “Yazılım Geliştirme Bedeli” adı altında 6.990 TL tutarında ücret çekildi. Hiç kullanmadığım bir POS için, iznim ve onayım dışında bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum ve bu bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu tutar hesabımdan aniden çekildiği için yapmam gereken ödemeleri de gerçekleştiremiyorum.

Ayrıca sanal POS’un bir daha açılmamak üzere tamamen kapatılmasını istiyorum. Kullanmadığım bir ürün için hem ücret tahsil edilmesi hem de iptal sürecinde tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Sabah saatlerinden beri farklı kanalları aramama rağmen ne sanal POS’un kapatılması ne de ücret iadesi konusunda destek alabildim.

Müşteri/üye iş yeri numaram: 002780137. Yazılım Geliştirme Bedeli adı altında çekilen 6.990 TL’nin ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sanal POS’un tamamen kapatılmasını acil olarak rica ediyorum.