İzinsiz Sigorta Ve 16 Bin TL Ücret İadesi Talebi

Garanti Bankası Gebze İsmetpaşa Şubesi üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Eureko Sigorta tarafından “Evimgarantide” adı altında sigorta yapıldığını sonradan fark ettim. Zorunlu deprem sigortam (DASK) zaten varken, 16.000 TL tutarında bir işlem kredi kartımdan 14 Ağustos tarihinde çekilmiş.

Durumu fark eder etmez şubeye gidip dilekçe verdim ve bana 2–3 gün içinde iptal edilip ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Eureko Sigorta’yı aradığımda, bankanın dilekçede yeni bir sigorta daha yapılmayacağını belirten bir cümle yazması gerektiğini, bunu da bankaya ilettiklerini, fakat bankanın ne bana ne de sigorta şirketine geri dönüş yapmadığını öğrendim. Süreçle ilgili kimse beni bilgilendirmiyor, tüm takibi ben yapmak zorunda kalıyorum.

Bankayı telefonla arayarak durumu bildirmeye çalıştığımda ise yaklaşık 10 gündür gün içinde defalarca aramama rağmen hatların sürekli meşgul olduğunu görüyorum. Bu kadar uzun süre boyunca her aramada hattın meşgul olması bana inandırıcı gelmiyor. Ayrıca acil talep oluşturmama rağmen 10 gündür hiçbir yetkili tarafından aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Bilgim dışında yapılan bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 16.000 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişimsizlik nedeniyle konunun ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.