Onayım Olmadan Yapılan Konut Sigortası Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

Garanti Bankası’ndan geçtiğimiz pazartesi günü cüzi bir miktar kredi kullandım. Kredi kullanımımın ardından bilgim ve onayım dışında Eureko aracılığıyla adıma konut sigortası yapılmış. Ne bankadan ne de Eureko’dan bu sigortaya dair herhangi bir bilgilendirme almadım, durumu ancak kredi kartı ekstrem gelince fark ettim.

Konut sigortası adı altında kredi kartımdan yaklaşık 461 TL civarında bir tutar çekilmiş. Herhangi bir onay vermediğim, haberdar dahi olmadığım bir sigorta için kartımdan para çekilmesini haksız bir kazanç olarak görüyorum. Dün gece elime ulaşan bilgilendirme öncesinde bu tutar zaten iki gün önce kesilmiş durumdaydı.

İptal için defalarca yer aradım, Garanti Bankası Eureko’ya yönlendirdi, Eureko ise beni sadece sesli yanıt sistemine yönlendirdi. En son sesli yanıt sistemi üzerinden iptal talebi oluşturdum, beş iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süreç karşısında açıkçası pek umudum kalmadı.

Bilgim ve rızam dışında yapılan bu konut sigortasının iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumlar için müşterilerin onayı olmadan sigorta yapılmaması konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum.