to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Konut Sigortası Yenilemesi Ve İptal Sürecindeki İhmal
Garanti BBVA’dan kullandığım konut kredisine bağlı olarak, bilgim ve onayım net olmadan Eureko Sigorta üzerinden otomatik konut sigortası yapılmış. Bu yıl da 5 Nisan tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sigorta yaklaşık 15.000 TL gibi çok yüksek bir tutarla otomatik olarak yenilenmiş ve bir süre sonra hesabımdan para kesildiğinde durumu fark ettim.
Durumu fark eder etmez hem banka hem de sigorta ile görüşüp sigortayı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, 5 Mayıs’a kadar başka bir sigorta şirketinden konut sigortası yaptırıp, yeni poliçeyi de banka şubesine e‑posta ile iletirsem iptal işleminin yapılacağı söylendi. Bankanın yaptırdığı sigortanın üçte biri fiyatına başka bir firmadan sigorta yaptırdım ve yeni poliçeyi de tarif edildiği gibi e‑posta yoluyla şubeye gönderdim.
Banka ve sigorta şirketinin söylediği tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen sigorta hâlâ iptal edilmedi, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kimse aramadı. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. İlgili poliçe numaram 91172824’tür.
Konut kredime bağlı Eureko Sigorta poliçesinin, yeni yaptırdığım sigorta poliçesi dikkate alınarak derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarın kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
