Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzinsiz 9 Taksitli Sigorta Ücreti Ve İade Talebi

Garanti BBVA kredi kartımın 8040 ile biten numaralı kartında, Eureko Sigorta adına 16.05.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 510,61 TL tutarında ve 9 taksit olacak şekilde bir işlem yapıldığını fark ettim. Ekstremde bu işlem “Eureko -0126090694-001” açıklamasıyla görünüyor. Dijital slip oluşturulamadığı için işlemle ilgili ayrıntılı bir bilgiye de erişemiyorum.

Ben Eureko Sigorta üzerinden herhangi bir “Evim Garantide” ya da benzeri bir konut sigortası poliçesi yaptırmadım; böyle bir sigorta yaptıracak Birevim de bulunmamaktadır. Bu nedenle söz konusu tutar kesinlikle tarafımdan onaylanmış bir harcama değildir ve iznim olmadan kartımdan çekilmiştir. Aynı kartla daha önce Eureko Sigorta veya herhangi bir sigorta şirketi üzerinden taksitli bir işlem de yapmadım.

Hem Garanti BBVA hem de Eureko Sigorta müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve konu hakkında net bir bilgi alamadım. Kartımdan iznim dışında çekilen bu tutarın neden ve hangi sözde poliçeye istinaden alındığı tarafıma açıklanmamıştır.

İznim dışında gerçekleştirilen bu işlemin derhal iptal edilmesini, bu işleme bağlı olarak oluşturulduysa ilgili poliçenin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarların gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.