Garanti BBVA işleminize

02.10.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın internet ve mobil uygulaması üzerinden taksitli avans kullanmak istedim. Daha önce 2.49 faiz oranı ile sunulan taksitli avans kampanyasından yararlanmak isterken, işlem sırasında faiz oranının 3.69 olarak değiştiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriy...

28 Eylül 2025 tarihinde, saat 21.00-22.00 arasında Hatay İskenderun Gürsel Mahallesi’nde bulunan Garanti Bankası ATM’sine 20.000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve işlem sonunda herhangi bir fiş de vermedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. Ancak bana ATM’...

13.03.2025 tarihinde Garanti Bankası Güneşli Şubesi’indeki tüm hesaplarım ve kredi kartım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Banka çalışmama kararı almış ve bu nedenle taksitli avans hesabıma olan borcumun son taksitini de banka üzerinden ödeyerek kapattım. Yaklaşık 3 ay önce borcum tamamen...

Eylül 2025’te Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından, Garanti Bankası’na ait kredi kartımla (son 4 hanesi 7044) UPS (güç kaynağı) satın aldım. Ürünü 12 ay taksitli olarak aldım ve bir hafta sonra tüm taksitleri kapsayacak şekilde toplam 6.990 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürün elime ulaştıkta...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Zonguldak Ereğli’de, Ereğlim ve Koton mağazalarının karşısındaki Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 5.000 TL yatırmak istedim. Garanti Bankası’na ait banka kartımı kullandım. İşlem sırasında ATM ekranı dondu ve ardından 'Banka paranıza el koydu' şekl...

29/09/2025 Pazartesi günü saat 09:51’de Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana 2,69 faiz oranından ihtiyaç kredisi kullanabileceğim iletildi ve işlemi başlattık. Ancak müşteri temsilcisi, sistemde eski kimliğimin kayıtlı olduğunu ve en yakın şubeden yeni kimliğimi kaydetmem gerekti...

27 Eylül’de Comella İkas Shop üzerinden Garanti Bankası’na ait Bonus Para Kartımın (son 4 hanesi 5216) ile 800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 30 Eylül’de işlemi iptal ettim ve iade işlemi başlatıldı. İade tutarı hesabıma yansımış gibi görünüyordu, ancak birkaç saat içinde para hesabımdan kaybold...

Garanti Bankası vadesiz TL hesabım üzerinden banka kartımla aldığım uçak biletinin iptal işlemini gerçekleştirdim. Bilet firması tarafından 4’ünde 80.101 TL tutarındaki iade işlemi başlatılmış olmasına rağmen, aradan geçen 1 aylık süreye rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı. Durumun takibini kendim ...

02.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Küçükçekmece Cennet Mahallesi Şubesi’ne, mobil şifrem bloke olduğu için yeni şifre almak amacıyla gittim. İşlemi yapan personel, yeni şifre mesajını gönderdikten sonra mobil bilgilerimin güncellenmesi gerektiğini söyleyerek cep telefonumu istedi. Ancak bilgim olm...

01.10.2025 tarihinde öğleden önce Garanti Bankası Galataport Şubesi’indeki bireysel hesabıma SWİFT işlemiyle para transferi yapıldı. İşlem bankaya ulaşmasına rağmen iki gündür halen hesabıma geçmedi. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini ...

Garanti BBVA'nın emekli promosyon kampanyası kapsamında, ek hesabımdan 2000 TL harcama yapmam durumunda 2000 Bonus puan yüklemesi yapılacağı bilgisini telefon görüşmesi sırasında müşteri temsilcisinden aldım. Temmuz ayında kampanyaya başvurdum ve eylül ayında, belirtilen şekilde emekli hesabımdan 20...

Garanti Bankası Etimesgut Şubesi’indeki krediye bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesi için 4 gündür uğraşıyorum. Şubeye gidip bizzat görüştüğümde, iptal işleminin şubeden yapılamayacağı ve uygulama üzerinden talep oluşturulması gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen...

31.07.2024 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımla satın aldığım bir ürünün, 11.09.2025 tarihinde satıcı firma Amazon tarafından kartımın bulunduğu banka hesabına 3.709,72 TL tutarında iadesi yapılmasına rağmen, Garanti Bankası tarafından bu tutar hesabıma yansıtılmamıştır. İade işlemi için 16.09.20...

Adana Kuruköprü Garanti Bankası şubesine son 4 gündür yaklaşık 15-20 defa telefonla ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmam için yönlendirme yapılıyor, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini de aradım, yardımcı olmaya...

18 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan “Iyzico Zara.com” açıklamasıyla iki ayrı işlem gerçekleşti. Toplamda 31.399 TL ve 25.099 TL tutarında harcama yapılmış. Kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı almad...

Garanti Bankası Etimesgut Şubesi’ne uzun süredir kullanmadığım hesabımı ve kişisel bilgilerimi tamamen silmek için başvurdum. Şubedeki yetkililer, bu işlemin genel merkezden yapılması gerektiğini ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan m...

Garanti BBVA müşteri temsilcisiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tarafımdan hiçbir şekilde izin alınmadan, bilgim dışında adım kullanılarak kredi kartı çıkarılmıştır. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kartın bir şube tarafından açıldığını ve ilgili şubeye ait ...

01.10.2025 tarihinde saat 09:36’da, Garanti BBVA Mecidiyeköy şubesine bağlı vadesiz USD maaş hesabımdan hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan 4.349,29 USD tutarında bir transfer “Arkas Denizcilik” adına başka bir hesaba gerçekleştirilmiştir. Olayı, mobil bankacılık uygulamasından gelen bildirimle ...

29.09.2025 tarihinde saat 20:03’te Garanti Bankası hesabımdan Ziraat Bankası’nda Z***** H******** adına ait TR79**************************02 IBAN numarasına 3.150 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında yanlışlık olduğunu fark edip hemen Garanti Bankası’nı arayarak iptal talebinde b...

Garanti BBVA Üsküdar Çarşı Şubesi'ne bağlı olarak kullandığım American Express ve Mastercard kredi kartlarımdan, geçtiğimiz ay ekstrelerime yıllık kart aidatı olarak sırasıyla 866 TL (AMEX) ve 1.632 TL (Mastercard) olmak üzere toplamda 2.498 TL kesinti yapıldı. Her iki kartı da aktif şekilde kullanm...

Garanti Bankası'na ait, sonu 0019 ile biten Bonus kredi kartımın Eylül 2025 tarihli ekstresine 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce öğrendim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda, kartımı 9 ay boyunca kapatmama koşuluy...

1 Ekim tarihinde Garanti Bankası hesabımdan bilgim dışında Lidio ve Google adına 600 TL para çekildiğini fark ettim. Ayrıca farklı günlerde de benzer şekilde hesabımdan para çekildi. Bu işlemlerin hiçbiri benim onayım veya bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Herhangi bir abonelik, alışveriş veya üye...