Garanti BBVA işleminize

Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, geri ödememi tamamladıktan sonra hesabımın kapatılacağı yönünde bilgilendirildim ve bu şartı kabul ettim. Ancak, ödememi yapalı uzun zaman olmasına rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı ve hesabımı görüntüleyemiyorum. Bu süreçte hem tel...

04.10.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki Garanti Bankası ATM’sinden vadesiz hesabımdan 30.000 TL para çektim ve işlem sonunda hesabımdan 432 TL ücret kesildi. Bu durum her para çekme işlemimde tekrarlanıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü destek alamıyorum. Sürekli olara...

Garanti Bankası’ndan aldığım Fenerbahçe Platinum ve Classic kredi kartlarımı hiç kullanmamama rağmen, kartlarım aktif olmadığı halde 14 günde bir “sağlık” adı altında hesabımdan 210 TL ücret kesilmektedir. Kartlarımda herhangi bir alışveriş, nakit çekim veya otomatik ödeme işlemi yapılmamıştır. Bu d...

Garanti BBVA’dan 2024 yılında 24 ay vadeli olarak çektiğim 140.000 TL ihtiyaç kredim bulunuyor. Son dönemde yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle kredi borcumu yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık 2-3 gündür çağrı merkezini arayarak yapılandırma talebimi ilettim, ancak sistem izin vermiyor denilerek şubeye...

Garanti Bankası Bonus Flexi kartımla ilgili yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Ağustos ayı sonunda, kartımla 750 TL harcama yapmam karşılığında 2.000 TL Bonus yükleneceğine dair mobil bankacılık üzerinden bildirim aldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve toplamd...

Garanti BBVA Genç banka kartı ile ilgili yaşadığım kampanya ve kart teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 15 Haziran’da Amazon Bonus kampanyasına katıldım ve 350 TL’lik indirim hakkım vardı. Ancak Amazon üzerinden 5.400 TL tutarında alışveriş yapmak istediğimde, hiçbir şekilde işlem gerçekleştirem...

04.10.2025 tarihinde gece 03:37’de Garanti Bankası kredi kartıma ait hesabımdan, bilgim ve iznim dışında Boyner (11.000 TL), Iyzico üzerinden Amazon (1.500 TL) ve Iyzico üzerinden hbomax (400 TL) olmak üzere toplamda yüksek tutarlı işlemler yapılmıştır. Bu alışverişlerin hiçbirini ben gerçekleştirme...

Samsung Galaxy a34 model telefonumda, Garanti Bankası mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, telefon numaram ve şifrem aynı olmasına rağmen bir türlü giriş sağlayamıyorum. Şifre veya doğrulama mesajı/ bildirimi gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle ile...

Garanti Bankası Adana Mobilyacılar Sitesi Şubesi’nde bulunan hesabımda yaklaşık 1 haftadır 11.000 TL tutarında bloke bulunuyor. Geçen hafta cuma günü, icra dairesinden aldığım haciz kaldırma yazısını şubeye bizzat teslim ettim. Aynı gün, aynı yazıyı başka bir bankaya da verdim ve o banka 2 gün içind...

27 ve 28 Eylül tarihlerinde bilgim dışında Miles and Smiles kredi kartımdan iki farklı işlem gerçekleşti: Kadıköy Vergi Dairesi’ne 2 taksit halinde yaklaşık 41 bin TL ve Allianz Emeklilik’e toplamda 90 bin TL ödeme yapılmış. Kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen bu işlemler benim onayım ve bi...

Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği bildirimimi hem ATM üzerinden hem de müşteri hizmetlerini (444 0 333) arayarak yaptım. Ancak uygulamaya giriş için gerekli olan SMS şifresi tarafıma ulaşmıyor ve müşteri temsilcilerine de hiçbir şekilde bağla...

3 Ekim 2025 tarihinde saat 16:45’te Garanti Bankası Nişantaşı Şubesi’ne altın hesabı açmak için gittim. Sıra numaram 550 idi. Şubedeki sarışın, renkli gözlü, orta yaşlı kadın personel bana yüz yüze altın hesabı açılamayacağını, sadece online olarak açılabileceğini söyledi. Ancak daha sonra müşteri h...

Garanti Bankası pos cihazı kullanıcısıyım. Nisan ayından bu yana pos cihazımdan yapılan işlemlerle ilgili sürekli olarak para geç veya hiç yatmıyor. Şu anda hesabımda yaklaşık 50.000 TL bloke edilmiş durumda ve bu paraya erişemiyorum. Hem komisyon kesiliyor hem de üstüne bloke uygulanıyor. Ayrıca, l...

Garanti BBVA’nın ilk müşterilere özel sunduğu faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek, 3 Ekim 2025 Cuma günü mobil uygulama üzerinden ilk kez müşteri oldum ve kredi başvurumu da yine aynı gün gerçekleştirdim. Ancak başvuru işlemini tamamlamama ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine ge...

Garanti Bankası Bayır şubesinde bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 haftadır bloke edilmiş durumda. Blokenin neden uygulandığına dair herhangi bir bilgi verilmedi ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Para çekme, havale veya ödeme gibi hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve bu durum ciddi mağduriy...

Bugün Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden EFT işlemi yapmak istedim ancak sistem işlem yapmama izin vermedi ve beni bloke etti. Ekranda “Güvenlik merkezi sizi arayacak” şeklinde bir uyarı çıktı fakat herhangi bir arama gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Biz buradan...

Garanti Bankası saha çalışanları aracılığıyla Hugin t300 model yazarkasa pos cihazı tarafıma teslim edildi. Ancak cihaz ilk günden itibaren şarj tutmuyor ve kullanıma kapalı olduğu için hiçbir şekilde kullanamadım. Bu nedenle cihazı iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade işlemini ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan yaklaşık 6 ay önce, bilgim dışında internet ortamında sanal kartıma 6.999 TL para tanımlanarak çekim işlemi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi ulaşmamıştır. Yaşanan bu sorunu defalarca (7 kez müşteri...

Garanti Bankası Mersin Mezitli Babil Şubesi çalışanlarının, isteksiz bir şekilde çalışıyormuş gibi davranmaları ve işlemleri çok yavaş gerçekleştirmeleri nedeniyle bir işlemin tamamlanması 50 saati buluyor. Ayrıca, gişelerden sadece 3 tanesi çalışırken, 2 tanesi boş bırakılıyor ve bu durum müşterile...

8 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım aracıma HGS almak amacıyla Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve hesabımdan 690₺ ödeme çekildi. Şubeye gittiğimde HGS ürününün ellerinde olmadığını, başvuruyu internetten yapmam gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden başvurumu tamamladım ve...

Garanti BBVA Kadıköy Hasanpaşa Şubesi maaş müşterisiyim ve maaş hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başka bankalara veya aynı bankada başka kişilere para gönderdiğimde her ay düzenli olarak 3 TL, 6 TL ve 10 TL gibi farklı tutarlarda EFT/havale ücreti ke...