to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA QR Kodlu Ödemede Ret Fişi Alınmasına Rağmen 1000 TL Çekildi, İade Talebi
Garanti BBVA kredi kartımdan Cuma günü saat 17.22 ve 17.24’te, iki defa 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL tutarında QR kod ile posta ödeme işlemi yaptım. Her iki işlemde de “ret/iptal” fişi verdi, yani işlem başarısız görünmesine rağmen tutar kredi kartı hesabımdan düştü. İşlem Kırıkkale Yahşihan’da bulunan Dursuncan Erkek Kuaförü’nde gerçekleşti.
Yaşadığım durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. İşlemlerin açık provizyonda olduğu, 3 ile 7 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak bu süreçte mağdur durumdayım, param kartımdan çekilmiş durumda ve işleme dair fişler iptal/ret görünüyor.
Bu nedenle, kartımdan çekilen toplam 1.000 TL’nin bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
