Garanti BBVA işleminize

Yaklaşık 12 ay önce Garanti BBVA kredi kartım için yapılandırma işlemi yaptım ve toplamda 150.000 TL borcumu düzenli şekilde ödeyerek 5 Eylül tarihinde tamamen kapattım. Yapılandırma sürecinde tarafıma sözleşme de imzalatıldı. Borcumu tamamen ödedikten sonra mobil uygulama üzerinden kartımın kullanı...

Temmuz 2024’ten bu yana, bilgim ve iznim dışında kartımdan “Iyzico amazonprime” açıklamasıyla düzenli olarak para çekilmektedir. Temmuz 2024 - Nisan 2025 arasında her ay 39 TL, Nisan 2025 - Ekim 2025 arasında ise her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 689,40 TL tutarında çekim yapılmıştır. Söz konusu ...

17 Ekim 2025 tarihinde Karabük Eflani Şubesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile işlem yapmak isterken, ATM 110 TL paramı alıkoydu ve ekranda “Paranız alıkonuldu” uyarısı çıktı. İşlem sırasında Garanti Bankası’na ait kartımın son 4 hanesi 2976’dır. Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizm...

24 Ekim 2024 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesap kartımdan internet üzerinden bilgim ve iznim dışında 999 TL tutarında bir para çekilmiştir. Hesabımda yeterli bakiye bulunmaktaydı ve herhangi bir otomatik ödeme talimatım yoktu. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir ek güvenlik hi...

Garanti Bankası e-5 Beylikdüzü Şubesi'nde E*** Hanım ve şube müdüründen şikayetçiyim. Antalya Kepez şubesi A*** hanımdan Hesabımdan 18.196 TL Exper ücreti çekildi ve bu ücret bana iade edilmedi. Bu işlem sonucunda maddi zarara uğradım. Ücretin iadesi için hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle ile...

Garanti BBVA Paracard Bonus Trink kullanıcısıyım. “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında, tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme ve arkadaşımın da gerekli işlemleri tamamlamasına rağmen, kazandığım 6000 TL Bonus ParaPuan bir aydır hesabıma yatırılmadı. Kampanya koşullarında Ekim ayı içerisinde ...

Garanti BBVA Money Bonus kredi kartımı yalnızca sanal kart kullanarak güvenli şekilde kullanmama rağmen, kart bilgilerimin ele geçirildiği gerekçesiyle kartım iptal edildi ve yaklaşık 400 TL değerindeki puanlarım silindi. Ayrıca, kartıma sonradan yüklenen puanlar ve fazladan ödediğim yaklaşık 30 dol...

Garanti Bankası sanal pos hizmeti üzerinden yaklaşık 1 gündür ödeme alamıyorum. Postan geçen ödemelerim banka tarafından blokeye alınıyor ve bu nedenle hesabıma geçmiyor. Bu durum acil çözülmesi gereken bir mağduriyet yaratıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözü...

Yaklaşık bir yıldır Garanti Bankası mobil uygulamasında kredi kullanmak istediğimde “e-haciz” uyarısı ile karşılaşıyorum. E-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım tüm sorgulamalarda üzerime kayıtlı herhangi bir borç veya haciz görünmemesine rağmen, banka sisteminde hâlâ e-haciz kaydı bulunuyor. Bu nedenl...

24 Ekim 2025 tarihinden beri Garanti BBVA internet bankacılığına Android uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve 3 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat başarılı...

Sonu 5014 ile biten Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartıma 25.10.2025 tarihinde 979,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: ...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartını, THY uçak biletlerinde taksit imkanı sunulduğu için çıkarttırdım. 25.10.2025 tarihinde THY’nin online hizmetleri üzerinden Vancouver-İstanbul arası gidiş-dönüş yurt dışı uçak bileti almak istedim. Kartımda yeterli limit bulunmasına ve aktif olmasına rağmen, öd...

18 Ağustos tarihinde Kadıköy Rıhtım Şubesi’ne giderek Garanti Bonus kredi kartımdan para çekmek istedim. Şubedeki görevli, maaşımın Garanti Bankası hesabıma yatması nedeniyle 1.500 TL Bonus kazanacağımı ve bu bonusun tanımlanabilmesi için telefonumu kendisine vermemi istedi. Telefonumu verdiğimde, g...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 ay önce kredi başvurusu yaptım. Başvurumun durumu hâlâ “belge doğrulama devam ediyor” olarak görünüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden sürekli olarak “şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aile fertlerimden babam ve iki kardeşimin cezaevine girmesi nedeniyle tüm ailemin maddi sorumluluğu üzerimde kaldı. Bu nedenle ödemelerime yetişemiyorum. Kredimi çekerken taksit sayısını az seçmiştim, fa...

Yaklaşık 2 aydır Garanti BBVA Yalova Çarşı Şubesi’nde, 159*****704 T.C. kimlik numaralı hesabıma ait ortaklık bilgilerimi sisteme kaydettirmek istiyorum. Bu süreçte hem internet şubesi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ayrıca şubeye de bizzat başvurdum. Ancak her sef...

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve 18 yaşımda ilk kez Garanti ile çalışmaya başlamıştım. Yaklaşık 10 yıl boyunca herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem olmadan bankayla çalıştım. Ancak 4-5 yıl önce, Garanti Bankası Genel Müdürlüğü tarafından benimle çalışılmak istenmediği bildirildi ve bu s...

23.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaşadığım sorun nedeniyle şubeye giderek destek aldım. 25.10.2025 tarihinde ise müşteri temsilcisine bağlanıp kredi kartı ve avans hesabımla ilgili detaylı bilgi almak istedim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, sadece "onayladı...

Yaklaşık iki aydır Garanti Bankası internet bankacılığı hesabıma giriş yapamıyorum. Parolamı unuttuğum için yeni şifre almak istedim, fakat kartım olmadığı için işlemleri tamamlayamıyorum. Mobil şifrem de olmadığı için uygulama üzerinden de şifre oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak ...

Garanti BBVA Alsancak Kordon Şubesi’nden, emekli maaş müşterisi olmam ve kart aidatı alınmayacağı belirtilerek G** Hanım aracılığıyla ana kredi kartı (son dört hane: 6038) ve ek kart (son dört hane: 3057) aldım. Yaklaşık 2 yıldır emekli maaş müşterisiyim ve 1 yıldan uzun süredir kartlarımı aktif ola...

Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 1 aydır yenilemeye çalışıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kart yenileme işlemi için mobil uygulama, internet şubesi ve telefon bankacılığı dahil tüm yolları denedim, ancak bir sonuç alamadım. Özellikle bugün 444 0 333 numarasını defa...

20 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 841 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bursa’da yaşıyorum ve bu kartı yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullanıyorum. Kartı, emekli maaşımı Garanti Bankası’ndan aldığım ve sunulan kampanyalardan faydalanmak istediğim için çıkardım. Ancak, zor geç...

20.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Avcılar Reşitpaşa şubesindeki 00924crs21 numaralı ATM’de hem param hem de kartım sıkıştı. O gün başvuru yaptığımda işlemin 4 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, sesli yanıt sisteminde de aynı bilgi verildi. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen param hâlâ hesabıma ya...