Yurt Dışında Kartım Kapalı Ve Parola Yok Olması Nedeniyle Mağduriyet

Garanti BBVA’da bulunan sonu 1725 ile biten banka kartımda bilgim dahilinde yapılan işlemler nedeniyle kartım 15.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında internet, telefon ve posta işlemlerine geçici olarak kapatıldı. Şu anda yurt dışında yaşıyorum, bulunduğum yerde Garanti şubesi olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda, mobil bankacılık parolam olmadığı gerekçesiyle kartımı tekrar açma konusunda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Hem kartım kapalı olduğu için hem de mobil bankacılık parolam olmadığı için kilitlenmiş bir durumdayım, ayrıca ATM’lerden de hiçbir işlem yapamıyorum.

Sonu 1725 ile biten banka kartımın, gerekli güvenlik teyitleri sağlanarak en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve yurt dışında olmam nedeniyle mağduriyetimi artırmayacak pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.