to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kartım Başkasına Verildiği İçin Güvenlik İhlali
08.07.2026 tarihinde Garanti BBVA banka kartımla ilgili çok endişe verici bir durum yaşadım. Telefonuma gelen SMS’te, 4631 ile biten Paracard Bonus Trink kartımın oluşturulduğu ve G**** Ö******** isimli başka bir kişiye teslim edildiği yazıyordu. Yani benim adıma görünen kartın, bilgim ve iznim olmadan başka birine verildiğini SMS üzerinden öğrenmiş oldum.
Bu durum üzerine Garanti BBVA’ya başvurduğumda bana sadece mevcut kartı iptal edip yenisini çıkarabilecekleri, bunun dışında herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Kartımın nasıl ve neden başka birine teslim edildiği, bu süreçte kimin sorumluluğu olduğu ve güvenlik zafiyetinin nereden kaynaklandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, ayrıntılı bilgi alamadım.
Ben, adıma tanımlı bir banka kartının üçüncü bir kişiye teslim edilmesini ciddi bir güvenlik ve kişisel veri ihlali olarak görüyorum. Garanti BBVA’dan, kartımın hangi süreçte, kim tarafından G**** Ö******** isimli kişiye verildiğinin araştırılmasını, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını istiyorum.
