to read complaints and reviews, or file yours. 
26/02/2026 tarihinde saat 10.00 civarında Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabımdan 5.000 TL tutarında bir havale işlemi yaptım. İşlem sırasında alıcının IBAN bilgisini girdim ancak sistem benden alıcı adı bilgisi hiç istemeden, herhangi bir isim kontrolü yapılmadan işlemi onayladı ve para yanlış IBAN’a gitti.
Banka, alıcı adı yazılmadan ve isim-IBAN eşleşmesi kontrol edilmeden bu işlemi nasıl onaylayabiliyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Normal şartlarda isim-IBAN uyuşmazlığı olduğunda işlemin gerçekleşmemesi ya da en azından alıcı adı bilgisinin mutlaka istenmesi gerekirdi. Benden alıcı adı istenmediği için bu kontrol yapılmadı ve 5.000 TL’m yanlış kişiye aktarılmış oldu, bu nedenle ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim, “İsim yazmadan bu gönderimi nasıl onaylarsınız? ” diyerek itirazda bulundum. Bana işlemin inceleneceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, şu an inceleme sürecinin sonucunu bekliyorum.
Garanti Bankası’nın bu havale işlemini iptal ederek 5.000 TL’nin hesabıma iadesini sağlamasını ve isim bilgisi alınmadan, isim kontrolü yapılmadan para transferi onaylanması konusunda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA üzerinden 07.02.2026 tarihinde yaptığım 1.500 TL tutarındaki havale/EFT işlemi iptal edilmesine rağmen, ödediğim para hâlâ hesabıma geri dönmedi. İşlem iptali yapılmasına karşın tutar hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade olan paranın “bek...
16.12.2025 tarihinde saat 17:04’te Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden havale işlemi yaptım. Havale yapacağım kişinin adı T**** A***** olmasına rağmen, aynı isimde başka bir kişi bankada kayıtlı olduğu için işlem yanlış kişiye gönderildi ve para bu kişiye geçti. IBAN’ımın son 6 hanesi 8934 38...
04.01.2026 tarihinde saat 02:12’de Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden arkadaşıma para göndermek isterken, yanlışlıkla tanımadığım bir kişiye 5.350 TL gönderimi yaptım. İşlem sonrası hatamı fark edip iade talebi oluşturdum, dekontum da mevcuttur. Para göndermiş olduğum kişinin ismi n*** s*** ...
19.09.2025 tarihinde saat 12:48’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, Denizbank’ta bulunan 'M******* Ş*****' adına ait TR38**************************01 IBAN numarasına yanlışlıkla 3.990 TL havale ettim. İşlemi fark eder etmez hem Garanti Bankası hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle iletiş...
Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 17.10.2025 tarihinde, saat 14.00–15.00 civarında bilgim ve iznim dışında 50.000 TL FAST işlemiyle farklı bir IBAN’a gönderim yapılmış. İşlem esnasında herhangi bir onay vermedim, ayrıca alıcı isim bilgisi de işlem detaylarında tam olarak görünmüyor. Bu durumu fark e...
Yorumlar