to read complaints and reviews, or file yours.İsim Kontrolü Olmadan Yanlış IBAN’a Gönderilen 5.000 TL İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi
26/02/2026 tarihinde saat 10.00 civarında Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabımdan 5.000 TL tutarında bir havale işlemi yaptım. İşlem sırasında alıcının IBAN bilgisini girdim ancak sistem benden alıcı adı bilgisi hiç istemeden, herhangi bir isim kontrolü yapılmadan işlemi onayladı ve para yanlış IBAN’a gitti.
Banka, alıcı adı yazılmadan ve isim-IBAN eşleşmesi kontrol edilmeden bu işlemi nasıl onaylayabiliyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Normal şartlarda isim-IBAN uyuşmazlığı olduğunda işlemin gerçekleşmemesi ya da en azından alıcı adı bilgisinin mutlaka istenmesi gerekirdi. Benden alıcı adı istenmediği için bu kontrol yapılmadı ve 5.000 TL’m yanlış kişiye aktarılmış oldu, bu nedenle ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim, “İsim yazmadan bu gönderimi nasıl onaylarsınız? ” diyerek itirazda bulundum. Bana işlemin inceleneceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, şu an inceleme sürecinin sonucunu bekliyorum.
Garanti Bankası’nın bu havale işlemini iptal ederek 5.000 TL’nin hesabıma iadesini sağlamasını ve isim bilgisi alınmadan, isim kontrolü yapılmadan para transferi onaylanması konusunda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
