Garanti Bankası'ndan 13.000 TL EFT'in Hemen İadesi Gerekiyor

Garanti Bankası üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde, vadesiz hesabımdan Tokat’taki Garanti Bankası şubesinde bulunan başka bir kişiye 13.000 TL EFT yaptım. IBAN doğru, isim doğruydu, yalnızca soyadında bir harfi yanlış yazdığım için işlem sonrasında ne para bana geri döndü ne de karşı tarafın hesabına geçti.

Kendi bankamla yaptığım görüşmelerde paranın hâlâ Garanti Bankası nezdinde göründüğü bilgisi verildi. Günlerdir süreci takip etmeme rağmen Garanti Bankası’ndan net bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “hesaba geçecek” denmesine rağmen dört gündür hiçbir gelişme olmadı ve kanuni süreler de aşılmış durumda. İşleme ait 0004282 numaralı EFT işlem numarası/dekont numarası mevcuttur.

Garanti Bankası’nın, günlerdir blokede tuttuğu 13.000 TL’yi, 0004282 numaralı işlem üzerinden gerekli kontrolleri yaparak derhal hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara ve sosyal medya dahil diğer tüm mecralara başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.