İptal Ettirdiğim Kartların Hâlâ Onaylandığı Ve Sürekli Limit Artırma Mesajlarıyla Rahatsız Oluyorum

Yaklaşık 3 ay kadar önce Garanti Bankası’ndan faizsiz kredi başvurusunda bulundum. Başvurumun önce onaylandığı söylendi, ancak daha sonra “sistem takıldı” denilerek kaydım silindi ve yeniden başvuru yaptırıldım. Bu kez de başvuru sayım dolduğu gerekçesiyle krediyi kullanamayacağım belirtildi. Bu süreç sonrası Garanti kredi kartlarımı iptal ettirdim.

Kartlarımı iptal ettirmeme ve istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen yaklaşık 3 aydır sürekli “limitiniz artırıldı” ve başvurum onaylanmış gibi mesajlar almaya devam ediyorum. Son gelen mesajda 163.000 TL gibi bir limit bilgisi paylaşıldı. Şube ile görüştüğümde sistem sorunu denildi, müşteri hizmetleri ise buradan göremediklerini, şubenin görebileceğini söyledi. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ben hâlâ bu mesajlarla ve rahatsız edilmekle uğraşıyorum.

Kartlarımın gerçekten iptal edilip edilmediğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, adıma herhangi bir limit başvurusu veya talebi yokken neden “başvurunuz onaylandı” şeklinde mesaj gönderildiğinin incelenmesini ve bu durumun açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde limit artırımı, kredi, kampanya vb. İçerikli bilgilendirme mesajı ve araması yapılmamasını, tüm tanıtım ve pazarlama izinlerimin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.