to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil uygulamam ve maaş hesabımla ilgili yaklaşık 1 aydır süren ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımla ilgili bir güvenlik durumu olduğu için güvenlik amacıyla hesabıma bloke koydurttum ve kimsenin giriş yapamaması için özellikle talimat verdim. Ancak bu süreçten sonra hesabıma ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kesildi, mağdur durumda kaldım.
Şubeye giderek durumu defalarca anlattım, mail attıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubeyi aradığımda telefonu açıp vezneye aktarıyorlar, veznedeki kişi ise telefonu kapatıyor ve kimse net bir bilgi vermiyor. Ayrıca kartımın şubeye teslim edildiğine dair SMS aldım, fakat şubeye gittiğimde kartın kendilerinde olmadığını, ellerinde görünmediğini söylüyorlar. Hem güvenlik gerekçesiyle bloke konulan hesabıma giremiyorum hem de kartımın nerede olduğu konusunda çelişkili bilgiler veriliyor.
Garanti Bankası’ndan, maaş hesabımdaki blokenin incelenip netleştirilmesini, mobil uygulamaya tekrar güvenli şekilde giriş yapabilmemi ve kartımın nerede olduğunun tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bir haftadır Garanti Mobil Bankası uygulaması ile sorun yaşıyorum. Mobil bankacılığa giremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, kartlarımı kullanamıyorum. Şubeye gidiyorum, şubede güya çözüm buluyorlar; ancak bir saat sonra aynı durumla yine karşılaşıyorum. Bir haftadan beri sorunuma çözüm bu...
Garanti Bankası mobil bankacılık hesabımda, bugün hesabıma para girişi olduktan sonra herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabım bloke edildi. Yaklaşık 6–7 saattir hesabıma erişemiyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı temsilciy...
Garanti Bankası mobil uygulamasına farklı bir telefondan giriş yapıp para transferi gerçekleştirmek istediğimde, güvenlik nedeniyle hesabıma bloke konulduğuna dair bir uyarı aldım. Bunun üzerine iki hafta önce Kırıkkale şehrindeki Garanti Bankası şubesine gittim ancak şubede de sorunuma çözüm buluna...
Bugün, Garanti Bankası hesabımı kapatmak amacıyla mobil bankacılığa girmeye çalıştım. Ancak uzun bir süredir girmediğim için şifreyi hatalı girdim ve hesabım bloke oldu. Bu banka, iş yeri maaş hesabı olduğu için zorunlu olarak açılmıştı ve maaşımı doğrudan kullandığım ana banka hesabıma aktarıyordum...
Garanti Bankası’nda sim kart değişikliği yaptığım için mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden sim kart değişikliği bildirimi için sim kartıma SMS şifresi gönderiliyor, fakat sim kart değişikliği nedeniyle bu SMS’ler bana ulaşmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda da s...
Yorumlar