Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Garanti Bankası mobil bankacılık hesabımda, bugün hesabıma para girişi olduktan sonra herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabım bloke edildi. Yaklaşık 6–7 saattir hesabıma erişemiyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Sistem “sizi arayacağız” şeklinde bilgi veriyor ancak ne yazık ki kimse aramıyor ve tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de hesabımı kullanamadığım için mağdur oluyorum.

Hesabımdaki blokajın neden konulduğunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.