İade Gecikiyor, Garanti Bankası’ndan Net Bilgi Bekleniyor

Vatkalı. Com üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve 07.08.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden birçok iş günü geçmesine rağmen süreç her aşamada çok yavaş ilerledi ve sonunda iadenizin yapıldığı, bankaya iletildiği söylendi.

Bugün itibarıyla iademin sonuçlandığını belirttiler fakat Garanti Bankası’ndaki kartıma ne zaman yansıyacağı konusunda net bir bilgi veremiyorlar. Yaklaşık 2.240 TL tutarındaki iade için telefonla yaptığım görüşmelerde de kesin bir tarih ya da süre alamadım, sadece beklemem söyleniyor. Bu belirsizlik ve uzun süren iade süreci beni mağdur ediyor.

2240 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede Garanti Bankası kartıma yansıtılmasını ve iade süreçlerinin müşteriyi bu kadar oyalamayacak ve belirsizlik yaratmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.