Hiçbir Açıklama Yapılmadan Hesabıma 175 Bin TL Bloke Kondu

Garanti Bankası Binevler şubesindeki vadesiz hesabımda, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden 175.000 TL tutarında bloke olduğunu fark ettim. Hesabım uzun süredir açık ve daha önce benzer bir problem yaşamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ayrıca, bloke ile ilgili herhangi bir yazılı bildirim de almadım.

Mobil uygulama ve diğer yollarla hesabıma erişmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hesabımda sadece bloke edilen tutar bulunmakta ve başka bir işlem yapamıyorum. Blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi beni mağdur etti.

Hesabımdaki blokenin gerekçesinin tarafıma acilen bildirilmesini ve blokenin en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.