to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası müşterisiyim. 02.07.2025 tarihinde saat 10:00'da müşteri hizmetleri HGS bölümünde, müşteri temsilcisiyle görüştüm. Satmış olduğum aracımın HGS aboneliğini, yeni aldığım aracıma plaka değişikliğiyle devam ettirip ettiremeyeceğimi sordum. Bana, aboneliği iptal edip yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Oysa ki plaka değişikliğiyle bu işlem yapılabiliyormuş. Şimdi benden tekrar abonelik ve etiket ücreti talep ediyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri temsilcisinin bu bilgisizliği nedeniyle gereken müeyyidenin uygulanmasını istiyorum.
23 Ocak 2024 tarihinde Garanti Bankası telefon şubesi aracılığıyla HGS etiketi başvurusu yaptım ve yaklaşık 300 TL ücret hesabımdan çekildi. Ancak aradan 1,5 yıl geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı ve etiketin imhaya gönderildiği bilgisini aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalar...
Garanti Bankası HGS İptali hakkında, Başvuru yaptığım ürün için doğrulama amaçlı araç sınıfı ile ilgili soruma ait araç sınıfını yanlış seçmişsiniz iptal edip yeni başvuru yapmanız denildikten sonra ruhsata bakarak aslında doğru araç sınıfını seçtiğim gördüğümde tekrar müşteri hizmetlerini aradım ...
8 Kasım 2024 tarihinde Garanti BBVA'nın mobil uygulaması üzerinden yeni arabam için HGS etiketine başvurdum ve ilk yükleme ile HGS etiket ücretini peşin olarak ödedim. Ayın 19'u olmasına rağmen, bankanın HGS etiketini teslim ettiğini iddia ettiği Kuryenet firması ürünü teslim etmedi ve ben de bir şu...
23.06.2025 saat 11.25 gibi çağrı merkezini arayarak aracımı değiştirdiğimi ve HGS için plaka değişikliği yapmak istediğimi ilettim. Çağrı merkezi yetkilisi bana bu şekilde plaka değişikliği yapılamadığını iptal edilerek yeniden başvuru yapılması gerektiğini söyledi. Bende kendisine güvenerek HGS mi ...
Garanti Bankası'ndan aldığım HGS'mi araç takasıyla ve plaka değişikliği sonrasında yeni aracıma plaka değişikliği yaptım. 27-28 Ocak 2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, eski aracımdaki etiketi sökmeme gerek olmadığı, artık HGS geçişlerinin etiketten değil de plakadan okuma yapı...
Yorumlar