to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan hesabım, şirketimin kapanmasına ve gerekli ticari sicil gazetesi sayfasını iletmeme rağmen hâlâ ticari müşteri olarak görünmektedir. Bu nedenle bireysel müşterilere sunulan kampanya ve olanaklardan yararlanamıyorum. Şirketimin kapandığına dair ticaret sicil gazetesi ile Gara...
Garanti BBVA Şişli Mecidiyeköy Meydan Şubesi'nden aldığım fiziki pos cihazı için bana ilk 3 ay pos bakım ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, 02.12.2025 tarihinde hesabımdan '11. Ay bakım ücreti' açıklamasıyla 553 TL pos bakım ücreti kesildi. Bu durum, satış anında tarafıma verilen bilg...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ticari kredi kartımın limiti 800.000 TL iken, hiçbir bilgim ve onayım olmadan dün itibarıyla 50.000 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Kartıma bağlı diğer ticari kartım olan Troy kartımın limitinde herhangi bir değişiklik yapılmamış durumda ve limiti hâlâ 1.000.000 TL ola...
Garanti Bankası’ndan 2025 Ağustos ayında ticari kredi kullandım. Kredi vadesi 36 ay olmasına rağmen, 2025 Aralık ayında krediyi erken kapatmak istediğimde, kalan yaklaşık 1.350.000 TL kredi bakiyesi üzerinden 79.000 TL tutarında, %5,58 oranında erken kapama ücreti yansıtıldı. Bu oranı, kredi süresi ...
Garanti BBVA Bankası’na ait, sonu 7019 ile biten Bonus Business kredi kartımdan 15.11.2025 tarihinde 1360 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartımı ticari işletmem adına kullanıyorum ve bu ücretin, ilgili kanun maddeleri gereği iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce de benzer şekilde yıllık kar...
Garanti BBVA – Ticari Kart Başvurusu 2 Aydır “Başvurunuz Değerlendiriliyor” Hatası Yıllardır Garanti müşterisiyim. Ticari hesabım olmasına rağmen yeni ticari kart başvurum yaklaşık iki aydır sonuçlanmıyor. Online kanallar ve müşteri hizmetleri üzerinden son bir ay içinde üç kez başvuru yaptım; ekra...
"Banka şube müdürü neslin hanım benimle iletişime geçerek sorunu çözmüştür"
Garanti BBVA’nın İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi Şubesi (Hürriyet Mahallesi Dr. Cemil Bengü Caddesi No:4) ile yaşadığım mağduriyet ve yanıltıcı ...
Garanti BBVA Alsancak Kordon Şubesi’nden, emekli maaş müşterisi olmam ve kart aidatı alınmayacağı belirtilerek G** Hanım aracılığıyla ana kredi kartı (son dört hane: 6038) ve ek kart (son dört hane: 3057) aldım. Yaklaşık 2 yıldır emekli maaş müşterisiyim ve 1 yıldan uzun süredir kartlarımı aktif ola...
Viaport şubenizin KOBİ müşterisiyim. Ayrıca Garanti emeklisi ve her yerde reklamını yaptığınız Kadın Girişimciyim. Şirketimi kurduğumdan beri gönül bağı duyduğum bankamızda ticari hesaplarımı açtırdım. Bu sene ağustos ayına kadar sorunsuz olarak çalıştık. Fakat portföy yöneticim doğum iznine ayrıldı...
Müşteri numaram 25453187, Mersin Garanti Bankası Çarşı Şubesi'nde bulunan ve aşağıda belirttiğim hesaplarımda (718-6885139, 718-9069566, 718-9068783, 718-9069563, 718-9069564, 718-9069567) yaklaşık 5 yıldır haksız bir şekilde bloke uygulanıyor. 2020 yılında konulan bu blokelerle ilgili savcılık tara...
26 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden Bonus Business KOBİ ve American Express ticari kart başvurularımı yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen başvurularım hâlâ uygulamada “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ya da şub...
"Henüz problemim çözülmedi. Hesabımın son şifresi (pin) tarafıma ulaşmadı ve hesaplarım hâlâ tam olarak aktif değil. Tüm belgelerim hazırdır ve istenirse hemen yükleyebilirim. Mevcut markamı kullanmaya devam edeceğim. Hizmetiniz ve desteğiniz için teşekkür ederim"
Garanti Bankası Mecidiyeköy Şubesi’nde Cuma günü hem bireysel hem de ticari hesap açılışı yaptım. Tüm belgeleri imzaladım ve mobil bankacılığım aktif ...
Garanti Bankası Alanya Konaklı Şubesi'nden aldığım yazarkasa pos cihazım (Cihaz No: SD00242605) ile ilgili yaklaşık 20 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. BK Reason Group Limited şirketinin sahibi olarak sadece yurt dışında anlaşmalı olduğumuz firmayla ticaret yapıyorum ve ödeme alabilmem için yu...
23.09.2025 tarihinde saat 14:35’te Garanti BBVA Kartal Çarşı Şubesi’ne giderek, mevcut iki adet ticari kredimin kapatılması ve yapılandırılması amacıyla 520.000 TL tutarında yeni bir ticari kredi başvurusunda bulundum. Mevcut iki kredimin toplam kapama tutarı 500.000 TL idi. Ancak kredi yapılandırma...
Yaklaşık iki yıldır Garanti Bankası'nın ticari kredi kartımın türünü ve limitini değiştirmek için başvuruda bulunuyorum. Bu süreçte toplam dört başvuru yaptım. İlk başvurumu Merter Çarşı Şubesi'nde, sonraki iki başvurumu ise Matbaacılar Sitesi Şubesi'nde gerçekleştirdim. Her iki şubede de "imzalı ve...
Anneme ait Garanti BBVA Bonus ticari kredi kartında bulunan 150.000 TL’lik fazla bakiyeyi Temmuz 2025’ten bu yana mevduat hesabına aktaramıyoruz. Yaklaşık 3 aydır Beylikdüzü Şubesi’indeki müşteri temsilcileriyle ve Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm su...
09.09.2025 tarihinde Chery marka araç için Garanti BBVA İstanbul Esenkent Şubesi’nden ticari taşıt kredisi başvurusunda bulundum. Kredi başvurum onaylandı ve tutar hesabımda blokeli olarak bekletiliyor. Ancak şube tarafından, aracın sigorta ve kaskosunu zorunlu olarak kendi kanalları üzerinden yaptı...
2024 yılında Garanti Bankası İzmir Buca Gediz Şubesi’nden 24 ay vadeli ticari kredi kullandım. Şu anda kredimin 12 ayı kaldı ve erken kapama yapmak istediğimde tarafıma 6.564,65 TL 'erken kapama ücreti' talep ediliyor. Bu ücretin yasal dayanağı ve neden talep edildiği konusunda bilgi almak istedim; ...
Garanti Bankası’nda ticari hesabıma bağlı olarak kullandığım Beko yazar kasa pos cihazı üzerinden, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bakım veya donanım desteği verilmeden, 2023 Eylül ayından bu yana her ayın 2. Günü “pos bakım ücreti” adı altında düzenli olarak kesinti yapılmaktadır. Bu durumu ...
Garanti Bankası Şişli şubesinde her gittiğimde uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle 14.00-14.30 saatleri arasında, şubede sadece 2 danışman hizmet veriyor ve 8 masadan sadece 2’si açık oluyor. Şubeye girip sıra numarası aldığımda önümde sadece 1 kişi vardı. Buna rağmen yarım saat boy...
Garanti Bankası Karaman Şubesi’ne ait ticari kredi kartım (son 4 hanesi: 4012) ile 2 yılı aşkın süredir nakit avans çekemiyorum. Sorunu defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de Karaman Şubesi personelleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri sürekli şubeye yönlendiriyor, şubedeki personeller ise konuyu...
18.08.2025 sabahı Garanti Bankası Üsküdar Şubesi’nde bireysel kredi başvurusu yaptım. 20 yıldır aktif olarak çalıştığım bu şubede, kapalı olan şirket hesabım nedeniyle hem kredi kartı hem de bireysel kredi başvurularım sürekli olarak “eksik evrak” gerekçesiyle sonuçsuz bırakılıyor. Defalarca şirket ...
Yaklaşık 2 aydır Garanti Bankası Sincan OSB Şubesi’ne iş yerim adına (VKN ile) ulaşmaya çalışıyorum. Şube telefonunu her aradığımda “Temsilciniz meşgul, biz sizi arayacağız” deniyor fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Hesap ekstresi almam gerekiyor, ancak bu nedenle alamıyoru...
Garanti Bankası’ndan ticari hesabım üzerinden 150.000 TL tutarında ekipman alımı için kredi başvurusu yaptım. Kredi notum 1350 ve hesabımda düzenli giriş-çıkışlar ile yüksek miktarda vergi ödemelerim mevcut. Ayrıca herhangi bir bankada açık kredi veya kredi kartı borcum da bulunmuyor. Tüm şartları s...
