to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim. Geçen hafta vadesiz hesabımdan 8.000 TL çekmek için İstanbul Bahçelievler Üçevler’d...eki bir İş Bankası ATM’sini kullandım. İşlem sırasında ATM ne parayı verdi ne de dekont veya herhangi bir belge üretti, ancak buna rağmen 8.000 TL hesabımdan düşüldü. Hemen ardınd
Garanti BBVA Gold kredi kartım üzerinden 19.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, internet üzerinden 25.936 TL tut...arında izinsiz bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim
Çalıştığım şirket, Garanti Bankası ile 3 yıllık bir anlaşma yaptı. Bu anlaşma kapsamında, bizim de dahil olduğumuz çalış...anlar için para transferlerinden herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak yaklaşık 2 haftadır kendi hesabımdan mobil bankacılık üzerinden yaptığım her para gönderiminde 8
Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımdan her ay zaten düzenli olarak kart aidatı kesilmes...ine rağmen, bugün onayım olmadan “yıllık kart ücreti” adı altında ayrıca 1.100 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu tutarla ilgili hiçbir bilgilendirme ve onay süreci yaşamadan hesab
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 18 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun... süredir bu kartı kullanmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir müşteri temsi
Findeks üzerinden aldığım risk raporunda, Garanti BBVA’ya ait borcumu 2025 Şubat ayında tamamen kapatmama rağmen, ilgili... kanuni takip kaydının hâlâ kapatılmadığını görüyorum. Şu anda Findeks raporumda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, kapalı olması gereken kanuni takip dosyam açık görünmeye de
Garanti BBVA’ya ait, sonu 5123 ile biten Garanti Bonus kredi kartımı en az 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 12.04.2...026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir müşterisi olduğum bu bankadan böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni hem şaş
18.04.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan/ kartımdan bilgim ve iznim dışında Sony adına 405 TL tutarında para çeki...ldiğini fark ettim. Sony ile herhangi bir sözleşme, onay veya bilinçli bir abonelik yapmadığım halde bu tutarın alınmış olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili
Garanti Bankası müşteri hizmetlerine işlem itirazı yapmak istiyorum ancak sistem üst üste hatalı giriş yaptığımı iddia e...derek beni müşteri temsilcisine bağlamıyor. Oysa tüm güncel bilgilerim kayıtlı ve ben yanlış bir bilgi girişi yapmama rağmen defalarca denememe karşın müşteri temsilcisine ulaşamıy
Yaklaşık 30 yıldır müşterisi olduğum Garanti BBVA’da, bireysel maaş hesabıma bağlı internet ve telefon bankacılığı erişi...mim Şubat 2026 ortasından itibaren, banka tarafından “sakıncalı” görülen bir işlem gerekçesiyle tamamen kapatıldı. O tarihten bu yana hiçbir dijital kanalı kullanamıyor, tüm bankac
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 4 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım 1.500 TL limitli kredi kartımdan bu ay ekstreye 1....282 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitime oranla son derece yüksek olan bu tutarın alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ar
18.04.2026 tarihinde Ankara Podium Bauhaus mağazasında yaklaşık 77.060 TL tutarında alışveriş yapmak üzere Garanti BBVA ...Bonus Card’ımı kullanarak taksitli ödeme yapmak istedim. BonusFlaş uygulaması üzerinden QR kod ile ödeme yaparak Bonus puan kazanmayı planlarken, işlem tutarının yüksek olduğu gere
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 17 Nisan tarihli ekstreme 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı... yansıtılmıştır. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve daha önce benzer durumlarda farklı bankalardan aidat iadesi teklifleri almış ve iade işlemlerim sorunsuz
18.04.2026 tarihinde saat 19:37’de kendilerini sigorta firması gibi tanıtan ve sigorta poliçesi geri ödemesi alacağımı s...öyleyen 0539********44 ve 0548********54 numaralı telefonlardan arandım. “Polis, savcı, sigorta istiyorsa 7’ye basın” şeklinde yönlendirme yaparak beni onay vermeye zorladılar. Bu
Garanti BBVA kredi kartımdan 6 Nisan tarihinde Paycell adına yaklaşık 200 TL civarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem g...erçekleşirken tarafıma hiçbir şekilde onay kodu ya da onay SMS'i gelmemesine rağmen kartımdan para çekilmiştir. Durumu öğrenmek için önce Paycell müşteri hizmetlerini aradım; orad
Garanti Bankası’ndan Ankara E*** Şubesi aracılığıyla aldığımız banka kartı temassız özellikli olarak gönderildi. Biz öze...llikle temassız ödeme istemememize rağmen kartın temassız özelliği açık şekilde kullanılmaya başlandı ve bu özelliği kapattıramıyoruz. Yaklaşık 2–3 aydır temassız özelliğinin kapa
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 8 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun s...üredir bu kartı kullanmama rağmen tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da şube ile henü
Garanti Bankası'na ait ATM ikinci defa paramı yuttu. İlkinde 3 gün içinde parayı yatırdılar. İkinci defa neden beyan etm...eye bile tenezzül edilmeden işlemim başarısız sonuçlandı. Paramı yatırmadılar. Benimle birlikte aynı gün içinde başkasının da aynı ATM tarafından parasının yutulduğuna şahit oluyor
18 04 2026 Cumartesi günü Rize Çayeli Garanti ATM'sinden QR ile para yatırma işlemi yaparken 50.000 TL paramı yuttu. Par...a müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde, 4 gün içinde ATM'den sayıldıktan sonra hesabıma geçeceği söylendi. Böyle bir şey olabilir mi?
Garanti BBVA nezdinde bulunan Bonus Trink kredi kartıma 12.04.2026 tarihinde “Yıllık Kart/Üyelik Ücreti” adı altında 1.1...01 TL tutarında ücret yansıtılmış ve bu tutar Mart dönemi ekstreye geçirilmiştir. Bu kesinti nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ücret yansımasını fark eder etmez bankanı
Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan, henüz 6 ay bile dolmamış olmasına rağmen 12 Nisan 2026 tarihinde 2.136 ...TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kısa süredir kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Bu işlem sonrasında banka
Garanti BBVA’nın uzun süredir müşterisiyim ve banka ile tüm ürünleri üzerinden (kredi kartı, banka kartı, hesap ve kredi...ler) çalışıyorum. Müşteri olduğum ilk günden bu yana, mesai saatleri içinde 09.00 ile 20.00 arasında günde 4–5 kez aranmaya devam ediyorum. İş yerimde telefonla konuşmak yasak oldu
Garanti Bankası’ndan yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımın Nisan ayı ekstresinde, 16.000 TL limitli karta 1....600 TL gibi çok yüksek ve yasal olmadığını düşündüğüm bir yıllık kart ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 0058’dir. Bunu fark eder etmez yaklaşık bir haf
Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus Gold kredi kartı kullanıyorum. Uzun süredir kart limitimi artırmak... istediğimde sistemde üzerimde haciz olduğu yönünde bir uyarı çıkıyor. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım tüm kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir haciz görünmüyor. Bu hatalı ha
