Garanti Mobil Uygulamasındaki Yanıltıcı Kampanya Ve Bonus İptali

Garanti Bankası’nın Garanti Mobil uygulamasına girdiğimde, tarafıma “kredi kartı başvurunuzun onaylanması halinde 2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus verilecektir” şeklinde bir kampanya bildirimi gösterildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden hemen Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylanarak tarafıma ulaştı.

Kart elime geçtikten sonra kampanyayı göremediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında ismimin kampanya kapsamında olmadığı, bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Kampanya bildirimi bizzat uygulama içinde bana gösterildiği için bu durumu kabul etmedim ve kartı iptal ettirdim. Kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Uygulamada gösterilen kampanya şartları doğrultusunda, söz verilen 2.000 TL harcamaya 3.000 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.