Garanti BBVA’yi Taklit Eden Telefon Araması

Dün babam, 0 (545*********49 numaralı hattan aranarak Garanti BBVA’dan arandığı izlenimi verilmiş ve faizsiz kredi kullanma hakkı olduğu söylenmiştir. Arayan kişi, babamın kimlik bilgilerini elinde bulundurduğunu gösterir şekilde bu bilgileri söyleyerek güven kazanmaya çalışmış, ardından telefon eşleştirmesi yapmaya yönlendirmiştir. Babam da görüşme sırasında kimlik bilgilerini bu kişiye iletmiştir.

Bu olayın ardından durumu fark ederek Garanti BBVA ile iletişime geçtik ve tüm hesaplara acil olarak bloke koydurduk. Bu sayede herhangi bir para çekimi, kredi kullanımı veya başka bir finansal işlem gerçekleşmeden girişim aşamasında durdurulmuş oldu. Yine de, söz konusu numaranın açıkça hile girişiminde bulunduğunu ve kendisini Garanti BBVA görevlisi gibi tanıtarak müşterilerin güvenini suistimal ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Garanti BBVA’dan, 0 (545*********49 numaralı hattın hile faaliyeti nedeniyle kayıt altına alınmasını, gerekli güvenlik ve inceleme süreçlerinin başlatılmasını ve bu tarz aramalara karşı müşterilerin daha etkin şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili müşteri bilgilerine nasıl ulaşıldığı konusunda mümkünse tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve babamın hesaplarının ve bilgilerinin güvenliği açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.