Garanti BBVA'nın Faizsiz Kredi Kampanyasında Şeffaflık Eksikliği Ve Bilgi Verilmemesi

Garanti BBVA bankasının mobil bankacılık ile görüntülü görüşme yapılarak ilk defa müşteri olanlara 50.000₺ faizsiz kredi kullanma imkanından faydalanmak istedim. Bütün adımları eksiksiz bir şekilde uyguladıktan sonra müşteri oldum ve krediyi kullanmak istedim ancak krediyi kullandırmadılar. Bankanın 50.000 TL faizsiz kredi sözü ile insanları yanıltarak müşteri yapmakta ve krediyi kullandırmadığını düşünüyorum. 21.08.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın 50.000 TL faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Başvurum aynı gün içinde reddedildi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, neden reddedildiğini göremediklerini ve şube ile iletişime geçmemi söylediler. Bunun üzerine Şaşmaz şubesiyle görüştüm, ancak onlar da başvurunun neden reddedildiği konusunda bilgi veremediler ve herhangi bir çözüm sunamadılar.

Başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve eğer yine reddedilecekse, başvurunun hangi gerekçeyle reddedildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.