Garanti BBVA görüntülü görüşme

Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olmak istedim; başvuru sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüntülü görüşmede işlemim tamamlanmadı. Görüşme esnasında görevli Remzi Bey, kimlik kartımın çipinin yerinden çıkmış olduğunu ve yeniden yapıştırdığımı, bu nedenle bu aşamada...

10/03/2026 tarihinde, Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyen ve 539 ile başlayan bir numara üzerinden bana ulaşan bir kişi tarafından mağdur oldum. Arayan şahıs, aracıma dair Garanti Bankası üzerinden yapılmış bir HGS başvurusu olduğunu söyleyerek, güven vermek adına sadece bankanın bilebileceği tü...

Garanti Bankası mobil bankacılığı telefonuma indirdim. Hesap açma işlemlerinin sonuna geldiğimde, müşteri temsilcisiyle görüntülü konuşma yaparken temsilciyi göremediğim için son aşamada güncelleme göndereceğini söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Yarım saatlik uğraşımda son buldu; cümlemi bitirmeme i...

Garanti Bankası’ndaki hesaplarımı kapattım ve artık banka müşterisi olmak istemiyorum. Yurt dışında, Hollanda’da yaşıyorum ve kullanmadığım bir banka üzerinden adıma hesaplar açılması, krediler çekilmesi gibi güvenlik riskleri yaşamak istemediğim için müşteriliğimin tamamen sonlandırılmasını talep e...

Garanti BBVA Bingöl Şubesi’ne bağlı bir hesabım üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum, ancak yaklaşık 2 aydır bulunduğum ilde olmama rağmen işlemin sadece Bingöl Şubesi’nden yapılabileceği söyleniyor. Şu anda farklı bir ildeyim ve Bingöl’e gitme imkanım yok. Mobil bankacılık üzerinden başvu...

Garanti BBVA Mobil uygulamasına, SIM bloke nedeniyle Şubat ayından bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamanın yardım merkezinde “SIM kart değişikliği” ile ilgili bir başlık olmasına ve kimlik ile yüz tanıma adımını başarıyla tamamlamama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. WhatsAp...

Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA üzerinden yeni hesap açmaya çalışıyorum. Mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açılışını tamamladım; ancak sonrasında uygulamaya giriş yapamıyorum, bana herhangi bir şifre gelmedi. Bu sorunu yaşadıktan sonra defalarca çağrı merkezini arayıp müşter...

Yaklaşık iki hafta önce, 24 Aralık tarihinde Garanti BBVA müşteri temsilcisi ile yaptığım görüntülü görüşme sırasında bana 50.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi ve buna ek olarak 25.000 TL taksitli nakit avansın faizsiz olarak tanımlanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda müşteri olarak tekli...

Garanti BBVA’nın “Mobilden Müşteri Ol – Birlikte Garanti BBVA’da” kampanyası kapsamında, yakınını davet ederek hem davet edenin hem de davet edilen kişinin 1.500’er tl Bonus kazanacağı açıkça belirtilmişti. Bu kapsamda 23 Eylül’de yakınıma davet gönderdim, Garanti BBVA uygulamasını indirip birlikte ...

Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor ancak kod SMS olarak hiçbir şekilde gelmiyor. 26 Aralık tarihine kadar hiçbir sorun yaşamazken, sim kart ya da numara değişikliği yapmadığım halde bu problem bir anda ortaya çıktı. Dün kurumsal müşteri olmak iç...

Garanti BBVA Bonus Dijital kredi kartına başvuru yaptım. Başvuruyu ilk yaptığımda herhangi bir limit oluşturulmadı, bugün ise sabah 08.00 civarında SMS ile 175.000 TL kredi kartı limitimin oluşturulduğu ve kartın basılıp gönderileceği bilgisi verildi. Ancak Garanti BBVA mobil uygulamasına girdiğimde...

Garanti BBVA “davet et kazan” kampanyası kapsamında taahhüt edilen toplam 3.000 TL bonusun haksız şekilde ödenmemesi. Eylül ayında annemin emekli maaşını Ziraat Bankası’ndan Garanti BBVA’ya taşıdım. Taşıma işlemi sonrası 12.500 TL emekli promosyonu sorunsuz şekilde hesabımıza yatırıldı. Kampanya ko...

15.12.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını görüp detaylarını okuyarak mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Başvuru sırasında kredinin onaylanabilmesi için mutlaka para kart ya da kredi kartı açılması gerektiği söylendi, ben de mobil üzer...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için 01.12.2025 tarihinden beri şifremi yenilemek istiyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. Hesabım açılırken tarafıma herhangi bir banka kartı iletilmediği için kart numarası ile şifre güncelleme adımını kullanamıyorum. Yeni kimlik kartı ile tarama i...

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma işlemini tamamlamaya çalışıyorum ancak iki gündür görüntülü görüşme bir türlü başlamıyor. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen ekranda sadece yüklenme işareti görünüyor ve işlem ilerlemiyor. Bu denemelerin hepsini mobil veri bağlantısı ile yap...

Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan iki gün önce para transferi yapmak isterken, mobil uygulama üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim engellendi. Şu anda hesabıma giriş yapamıyor, içeride bulunan yaklaşık 75.000 TL’me ulaşamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılma...

17.11.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımdan Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Görüntülü görüşme aşamasını iki kez tamamlamama rağmen, işlem sonrasında başvurum ilerlemiyor ve süreç tamamlanmıyor. Bu sorunla karşılaşınca iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, anc...

Yaklaşık 2 ay önce Garanti BBVA mobil müşteri olma başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmenin ardından işlemlere devam edildi. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme ve kimlik bilgileri alınmasına rağmen uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “işleminiz yapılamadı” uyarısı ...

01.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kampanya dahilinde görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve ardından ihtiyaç kredisi başvurusu gerçekleştirdim. Kredi başvurum onaylandı ancak son değerlendirme için herhangi bir şubeye gitmem gerektiği bildirildi. Dijital ortamda başlatılan...

Garanti BBVA müşterisi oldum. 50 bin TL 0 faizli kredi için şubeye sorduk, verilir kredi dediler. Çalışmıyor olmama rağmen çalışıyordum ancak sigortam yoktu. Şu an sigortam da var, çalışmaya devam ediyorum. Müşteri oldum, başvuruyorum, red yiyorum. En son 9 bin TL'ye başvurdum, o bile red yedi. Müşt...

10/10/2015 tarihinde Garanti Bankası'ndan aradığını söyleyen bir kişi, benimle görüntülü görüşme yapmak istediğini ve referanslı ihtiyaç kredisi kullandıracağını belirtti. Ardından 0551********84 numaralı hattan tekrar arayarak başka bir banka hesabına para transferi yapmamı istedi. Ben de Yapı Kred...

30/09/2025 tarihinde saat 15:00 civarında Garanti Bankası müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yoluyla müşteri iptali işlemi için iletişime geçtim. Görüşme sırasında temsilci, bu işlemi kendisinin yapamayacağını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Oysa ilgili ekranda, belirtilen işleml...

Garanti BBVA banka hesabı açmak istiyorum fakat hesap açma aşamasında müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme başlatamıyorum, sadece siyah ekran çıkıyor. Bu yüzden hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Telefon destek hattına da bağlanamıyorum, şubeye de gidemiyorum.

15 Eylül 2025 saat 15:00’ten bu yana Garanti BBVA iOS mobil uygulaması üzerinden EFT limit artışı yapmak istiyorum. İnternet bankacılığında limit işlemlerine girip EFT limitimi artırmaya çalıştığımda, “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bi...