Açık Rızam Olmadan Eklenen Hayat Poliçesi Ve 2.995 TL Kesintisi

23.03.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 37.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden adıma Garanti BBVA Emeklilik tarafından 60736019 numaralı hayat/emeklilik poliçesi düzenlenmiş. Bu poliçeye bağlı olarak hesabımdan 2.995 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim ve bu poliçenin bilgim ve açık talebim olmadan üzerime tanımlandığını görüyorum.

Öncelikle mobil bankacılık üzerinden poliçenin iptalini ve kesilen tutarın iadesini talep ettim; ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ardından Garanti BBVA şubesine giderek durumu anlattım, 60736019 numaralı poliçenin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 2.995 TL’nin iadesini istedim; fakat burada da talebim karşılanmadı.

Kredi kullanımı sırasında bu poliçe hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı, açık rızam ve onayım olmadan poliçe tanımlandığı ve hesabımdan 2.995 TL kesinti yapıldığı için mağduriyet yaşadım. 60736019 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında kesilen 2.995 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.