Garanti BBVA’da Kredi Ve Kredi Kartı Başvurularının Red Nedenleri Açıklama Talebi

Garanti BBVA’da yeni açtığım hesabım üzerinden yaklaşık son bir aydır mobil bankacılık kanalıyla hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı başvurusunda bulunuyorum. Son bir ayda toplam altı kez başvuru yapmama rağmen tüm başvurularım “olumsuz” olarak sonuçlanıyor ve tarafıma hiçbir şekilde ayrıntılı bir gerekçe paylaşılmıyor.

Şırnak Silopi’deki Garanti BBVA üzerinden işlem yapıyorum. Şubeye gidip bilgi almak istediğimde ise mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmamın daha kolay olduğu söyleniyor; ancak mobilde yaptığım tüm başvurular da yine gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Yeni müşteri olmama rağmen neden kredi veya kredi kartı alamadığım açık ve net biçimde açıklanmıyor.

Garanti BBVA’dan, başvurularımın neden sürekli olumsuz değerlendirildiğinin tarafıma açık ve detaylı şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve uygun görülen limitte bir kredi kartı tahsis edilerek sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.