Garanti BBVA’da Kişisel Veri İhlali ve Geciken Şikayet

Garanti BBVA’da yaklaşık 3 haftadır devam eden ciddi bir kişisel veri ihlali sorunu yaşıyorum. Bankanızda bulunan kişisel banka bilgilerimin, şubenizde görevli personel İl** Y**tarafından izinsiz şekilde ihlal edildiğini öğrendim. Bankaya ve çalışanlarına güvenerek emanet ettiğim kişisel ve finansal bilgilerimin bu şekilde korunamaması beni hem maddi hem de manevi olarak olumsuz etkiledi.

Bu konuyla ilgili olarak Garanti BBVA’ya resmi şikayet ve başvurularda bulunmama rağmen, uzun zamandır dosyam sonuçlandırılmadı ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Sürecin bu kadar uzaması, hem bankaya olan güvenimi zedeledi hem de mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.

Garanti BBVA’dan, kişisel verilerimin nasıl ve hangi kapsamda ihlal edildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir cevap verilmesini, sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve uğramış olduğum maddi ve manevi zararların karşılanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerin korunması konusunda azami hassasiyet gösterilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.